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第一章 概论
主要 内容:
全面 质量 管理 的发展
全面质量管理与 标 准
全面 质量 管理与 系列标准
全面质量管理 的发展和深化 ,将成为人类生产活动 的永
恒主题 、在不 同时期和阶段 ,人们通过生产实践将为全面质
量 管理增加不 同的新 内容和作 法 。 标 准 和
标准 的产生和应用 ,就是全面质量管理在生产实践 中
发展 的结果 。因此 ,要使全面质量管理在新 的市场环境下得
到深入 发展 ,必 须首先 了解全面质量 管理 的发展历程及 与
和 标准 之 间的关 系 ,这 也是 目前 企业
在深化全面质量管理中应该解决的新课题 。
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