闫国庆_国际市场营销(第三版_习题案例答案_第1章.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT1 第1章 认识市场营销 思考题答案 1.什么是营销？市场营销活动主要包括哪些内容？ ① 美国市场营销协会(American Marketing Association)定义： 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 另一条被普遍接受的定义是美国营销大师菲利普·科特勒所提出的“世界上最短的营销定义”——比竞争对手更加有利益地满足顾客的需要。 ② 认识市场营销，主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进； 分析营销机会，主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析； 制定营销战略，主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位； 制定营销策略，主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略设计； 营销活动的组织和控制，主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。 2.营销组合策略具体包括哪些？ 营销是一组活动的总和，而不是一项单一的活动，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）策略的设计和规划。这四项策略通常简称为4Ps。 3.什么是产品？产品主要包括哪些类型？应该如何准确地了解产品的本质？ ① 产品(product)，也称市场提供物(offerings)，是提供给