新非人力资源经理的人力资源管理.pdf

第一讲 人本管理 顺应时势（上） 前 言 当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。而企业之间的竞争，不仅是人才的 竞争，更是企业人力资源管理的竞争。 管人理事与管事理人 时代已经发生了巨大的变化，所有管理对象的自我意识，比任何一个时代都更加的觉醒。 如果在管理当中，仍然用过去比较传统的、比较硬的管理方法——推式管理，效果不会太好。 因而，需要实施比较人性化的管理——拉式的管理，即通过有效激发和激励员工的内在潜能， 从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。 1.管人理事与管事理人 对于管理的理解，有两种比较典型的看法：一种看法，认为管理就是管人理事；另外一 种看法，则相反，认为管理就是管事理人。 简而言之，管事理人，即通过理人来达到管事的目的。 2.怎么理解“理人”——人本管理 所谓理人，分为三个层次。  关注 所谓关注，就是作为一个管理者，不应该把下属看成是完成工作和任务的一些工具，而 应该意识到每一个下属，他们都是有血有肉、有思想、有情感、有自己独特需求的、活生生 的人。作为一个管理者，应该关注到每个员工的差异度、他的需求的独特性，以及他在工作 当中的动态变化情况。  关心 所谓关心，是说管理者应该注意到员工在工作之外的一些需求，包括情感的需求，和他 们在生活当中遇到的一些困难。  关爱 理人的最高层次是关爱员工。 【案例】 武则天有个女儿叫太平公主，身为公主，她在宫中过着荣华富贵的生活，这种生活应该是很惬意的。 有一年春夏之交的时候，太平公主心情不好，于是就到了现在的厦门大学旁边的南普陀寺。这个寺庙的建 筑非常优美，环境很优雅，是一个修心养性的地方。太平公主于是就在南普陀寺里面修身养性，一段时间 之后，太平公主的心情慢慢地平复了。 有一天早上用了早膳，太平公主与方丈散步，一起慢慢地踱出山门。刚踱出山门的时候，就听到山门 外一棵大树上，传来一阵清脆悦耳的鸟鸣声，太平公主这时候情不自禁地感慨了一句“哎呀，这树上的鸟 儿叫得多好听”，听到公主这么说，方丈问她：“公主，您是怎么感受到鸟叫得好听的呢？” 公主说：“我当然是听见的了。” “您是通过哪里听见的呢？” “当然是耳朵听见的。” “那是不是有耳朵就可以听见这鸟鸣声？” 公主说：“应该是。” “是吗？请问一个死人，在这树下能听见吗？” 公主说：“这是什么话呢？起码你要讲一个活人啊。” 于是方丈就讲了：“那我就来说一个活人，一个聋子，在这树下能听见鸟鸣声吗？一个活的正常人，那 就是你自己。假定你自己已经在这个树下熟睡，请问你能听见这鸟鸣声吗？” 公主一想，这还真是有点道理。 方丈趁机问她：“请问，你到底是通过哪里，感受到这个鸟鸣声的呢？” 这个故事想说明的就是要通过心去感受，而不是耳朵。所以这里讲的关心，应该是员工 1 可以感受到的关心。 一个管理者，如果做不到关爱员工，也起码要做到关注和关心员工。 人力资源管理的6P理论 面对同样的人力资源，由于管理的策略和技巧的差异，就可能使得最终的管理成效，会 有巨大的不同。 1.什么是人力资源管理 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理 者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属的工作，负有帮助下属成长的责任。下属 才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 简单地说，人力资源的管理可以分为以下六个方面：  人力资源的规划 一个企业，无论是人力资源部，还是直线经理，都要把人力资源管好，要基于本公司总 的战略，以及年度经营发展的目标，确定人力资源管理的相关策略，以及具体