山西工程职业学院质量管理体系职能分配表-山东职业学院.DOCVIP

山东职业学院质量管理体系职能分配表 章 节 号 条 款 质量管理体系要求 学院工作 学院高层领导 管理者代表 学院办公室 教学督导室、质量办 组织人事处 教务科研处 学工处、团委 国有资产管理办公室 高等职业教育研究室 宣传统战部（网管中心） 总务处 六系二部 图书馆 招生就业指导中心 安全保卫处 4 质量 管理 体系 4.1 总要求 质量管理体系建立 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2 文件 要求 4.2. 总则 质量管理体系文件类型 ▲ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2. 质量手册 质量管理体系应用ISO9001说明书 ▲ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2. 文件控制 文件管理（办公室为主，其他部门配合） ▲ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2.4 记录控制 档案管理 ▲ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 管 理 职 责 5.1 管理承诺 对学院管理工作的承诺 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.2 以顾客为关注焦点 各项管理工作的部门落实 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.3 质量方针 质量管理宗旨、方向 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.4 策划 目标考核、管理策划 ▲ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.5 职责、权限和沟通 明确各部门职责、建立沟通渠道 ▲ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.6 管理评审 高层领导对学院管理状况的评价 ▲ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 资 源 管 理 6.1 资源提供 为学院教育质量提供资源方面的保障 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6.2 人力资源 各类人员管理（教师、辅导员、工勤、技术人员等） ▲ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6.3 基础设施 保证学院教育质量的设施设备（教学设施、水电暖） ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 6.4 工作环境 保证教育质量的环境管理（校园绿化、卫生、安全保卫） ▲ ● ● 注： ▲主管领导 ●负责部门 ○配合部门 山东职业学院质量管理体系职能分配表 章 节 号 条 款 质量管理体系要求 学院工作 学院高层领导 管理者代表 学院办公室 教学督导部、质量办 组织人事处 教务科研处 学工处、团委 国有资产管理办公室 高等职业教育研究室 宣传统战部（网管中心） 总务处 六系一部 图书馆 招生就业工作处 安全保卫处 7 产 品 实 现 7.1 产品实现的策划 主要职能部门对管理工作的策划 ▲ ● ● ● ○ 7.2 与顾客有关的过程 招生就业工作 ▲ ○ ○ ● 7.3 设计和开发 专业建设、科研、教研等工作 ▲ ● ● 7.4 采购 涉及采购部门都按要求实施采购 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ● ○ ○ 7.5 生产 和 服务 提供 7.5.1 服务提供的控制 过程控制（教学、服务、管理三育人） ▲ ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 7.5.2 服务提供过程的确认 教学、学生、安全工作的确认 ▲ ● ● ● ○ 7.5.3 标识和可追溯性 校内场所、道路、人员、设备标识 ▲ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 7.5.4 顾客财产 学生财物、个人信息的管理 ▲ ○ ● ● ● 7.5.5 产品防护 仓库、实验实训室、教育成果巩固 ▲ ○ ● ○ ○ ○ 7.6 监视和测量设备控制 计量器具的管理（定期校准、检定） ▲ ● ○ ○ 8 测 量 分 析 和 改 进 8.1 总则 建立监控机制 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.2 监视 和 测量 8.2.1 顾客满意 学生对教学、学生工作、后勤服务的满意度 ▲ ○ ● ● ● ○ ○ ● 8.2.2 内部审核 对质量管理体系的全面监督检查 ▲ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.2.3 过程的监视和测量 对各自分管的部分工作的监督检查 ▲ ○ ○ ● ○ ● ● ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 8.2.4 产品的监视和测量 学生考试、学生综合测评 ▲ ● ● ○ 8.3 不合格控制 学生违纪处理、管理中的问题处理 ▲ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 8.4 数据分析 通过分析了解不足，更好提高工作 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.5 改进 有