第八章 职能部门战略.pdf

第八章 职能部门战略 第八章 职能部门战略  执行公司和经营单位战略，是每一个职 能部门所采用的方法和手段。  时间跨度比公司战略短得多  比公司战略专业化和具体化，可以指导 行动  职能战略的制定需要较多的低层人员参 与 一、市场营销战略 一、市场营销战略  一）内容：  使企业现有和潜在的产品或服务与顾客 的需求相匹配  将产品和服务存在的信息传递给顾客  在适当的时间和地点为顾客提供产品  为产品或服务提供合适的价格 即： 二）市场和营销战略（市场分析和4P 、 4C ）  1.市场战略  1）市场细分：按地理因素细分 按人口特征细分 按心理、行为细分（时尚、保守） 2 ）市场与产品战略组合 采取什么样的市场战略，取决于企业是 打算开辟新的目标市场还是依赖现有市 场，是开发新产品还是维持现有产品。 产品或服 顾客 务 现有的 新的 现有的 市场渗透 市场开发 新的 产品开发 多样化 * 3）市场渗透战略：现有产品扩大市场  注意因素：1.竞争对手反应  2.市场容量、以及是否存在新的顾客  3.从竞争对手处争取顾客的费用 *4）市场开发战略：将现有产品介绍给新 顾客 • 1. 竞争对手反应 • 2. 了解新顾客的需求、数量和购买方式 • 3. 自身适应市场的能力  *5）产品开发战略：为现有顾客开发新产品  1.产品定位：产品将会用于——  产品还会用于——  产品将不会用于—— 2. 跟着别人走， 还是走自己的路 是否有实力去发现 是否有实力后发制人 机会 是否有实力去把握 市场是否是主流消费 机会 是否有实力去迅速 该产品是否有规模效应 占有市场 是否有实力过河拆 本公司专长是否与机会 桥 接近 是否有准备迅速撤 是否利用现有的渠道和 离 服务网 依靠发烧友和先锋 能否在低利润市场赢利 型市场是否能赢利  1）. 先慢后快、后发制人的产品战略  2 ）.产品差异战略 产品无 价格大战 市场规模大 跟 广告大战 着 差异 企业效益不稳 别 用户争夺战 人 走 市场细分 市场定位 用户需求 走 用户关系 自