军标质量培训资料.ppt

d)　供方(见7.4)； e)　质量经济性。 组织应对产品质量和过程绩效与质量目标进行比较，识别改进机会。 理解要点： 1）数据收集分析的目的是发现深层次的问题，以实现持续改进； 2）抓住6个字：确定、收集、分析， 确定：凡是要收集的信息都要有载体即记录栏目，在QMS策划时就要考虑确定； 收集：明确职责及传递的渠道； 分析：统计分析形成直观的可利用的信息（5个方面）； 3)对财务状况、质量成本及变化趋势做分析，从财务角度评价体系，发现改进的切入点，采取相应的改进措施；这也包括与设定的目标比较、与以往同期财务数据比较。 8.5 改进 8.5.1 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。 组织应编制、实施质量管理体系年度改进计划，并对完成情况进行考核。 理解要点 1)质量改进:质量管理的一部分,致力于增强满足要求的能力;持续改进:增强满足要求的那里的循环活动;持续改进的7个步骤(C.9) 2）质量方针的内容有持续改进的承诺，通过方针的宣贯在组织内造成一持续持续改进的氛围； 3）质量目标也是改进的目标，有激励作用的目标； 4）审核识别出的问题是改进的切入点； 5）数据分析发现深层次问题； 6）纠正预防措施的实施本身就是改进过程； 7）管理评审的输出3个方面的改进； 8）制定年度改进计划，规划改进工作