《管理学原理》第五章 组织职能.pdf

第五章 组织职能 学习目标 学习目标  熟悉组织的涵义、实质  掌握组织职能的工作内容和步骤  掌握典型的组织结构模式并能绘制组织结构图  掌握组织结构设计的基本知识  了解组织结构变革的动力、阻力、过程和趋势  初步具备组织结构设计的能力  5.1 组织职能概述  5.2 组织结构形式  5.3 组织结构的设计  5.4 组织变革 第一节 组织职能概述 第一节 组织职能概述  案例  凯迪公司是上海市的一家中型企业,主要业务是为 企业用户设计和制作商品目录手册，公司在浦东开 发区和市区内各设有一个业务中心,这里简称之A中 心、B中心.  A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接 受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要 的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。 公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的 设计人员则须服从采购员提出的要求。  凯迪公司的总部和B业务中心都设在市区。B中心的职责 是专门负责商品目录的制作，刘利是凯迪公司负责业务 经营的主管,他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过 大,从而无法实现艺术上的创新与完美。最近,刘利在听 取有关有员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B 中心成立一个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场 潜力,并向采购员提出建议，市场部成立后不久,刘利又 听到了各种不同意见，比如：采购员和设计员强烈反映 说,公司成立市场部不但多余,而且干涉了他们的工作， 而市场部人员则认为,采购员和设计员太过墨守成规、缺 乏远见。刘利作为公司的业务经营主管,虽然作了大量的 说服工作并先后调换了有关人员,但效果仍不理想.他很 纳闷:公司的问题究竟出在什么地方? 一、组织的涵义 一、组织的涵义  组织的涵义：  组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。  1：组织是一个人为的系统  任何组织都是有一定数量的单位个人及其个人之间的关系 组成的。  2：共同目标的存在是组织存在前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在并根据组织的发展 不断制订出新的目标  3：没有分工与合作的群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团效率  管理学中的组织的涵义：  组织(名词化概念）： 根据一定的目的，按照正式的程序建立的一种权 责结构。是组织中划分、组合和协调人们活动和任务 的一种正式框架，体现了组织各部分的排列顺序、空 间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。  组织工作（动词化概念）： 通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关 系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过 程。  正式组织、非正式组织 二、组织的作用和实质 二、组织的作用和实质  （一）组织的作用  进行决策的基础，实现组织目标的保证。  综合发挥人、财、物等资源，以实现管理 综合效益的歙结构体系。  创造良好的工作环境，发挥每个人最大的 能量。  （二）组织的实质  管理组织的实质，最明显的是表现为组织成员为 实现共同的目标而有效的工作，表现在组织机构 运行的高效化上。  组织高效化的四种衡量标准：  第一，管理效率高，层次简明合理，很少出现扯 皮现象。  第二，信息传输迅速而准确，使组织的领导者能 及时掌握新的情况，做出相应决策。  第三，任用合理，人人都能在自己的岗位上充分 发挥作用，人与人之间的关系和谐、协调。  第四，使得目标和计划的完成有了切实保障。 三、组织职能的基本内容 三、组织职能的基本内容  第一，如何设计合理的组织结构？  第二，组织中的管理幅度与管理层次的确定？