项目经理应该知道什么.pdf

3-1 项目经理应该知道什么? 3.1 项目管理知识 3.1 项目管理知识 3.1.1 项目基本知识 3.1.1 项目基本知识 3.1.2 项目管理基本知识 3.1.2 项目管理基本知识 3.1.3 项目管理主要内容 3.1.3 项目管理主要内容 3.1.4 项目管理九大知识领域 3.1.4 项目管理九大知识领域 3.1.5 项目管理五个过程 3.1.5 项目管理五个过程 3.2 项目组织管理 3.2 项目组织管理 3.3 项目人力资源管理 3.3 项目人力资源管理 3.4 项目团队管理 3.4 项目团队管理 3.5 项目沟通管理 3.5 项目沟通管理 3.1 项目管理知识 3.1.1 项目基本知识 项目与运作 “运作”重复性、连续不断的常规活动 如：流水线大批量生产 （非创新性活动，实现创意和设计） “项目”临时性、一次性的活动 如：小到一次聚会，大到像金字塔修建、曼 哈顿计划、奥林匹克运动会这样的活动 （创新性活动，创意和设计本身） 项目与运作关系 运作 导致企业的量变，不能提升企业的业绩 项目 使企业产生质变，是企业成长的推动力 运作 项目 项目与运作的区别 工作性质的区别 项目的工作具有独特的目标，往往是一次性不可重复的，因而带有创 新性 运作的工作是常规性的，可以反复重复的 工作环境的区别 项目的工作环境是开放性的，经常要面临内外条件的变化，要面对新 的问题，因此工作具有很大的不确定性，风险较大 运作的工作环境往往是人造的封闭式标准化环境，内外条件相对稳 定，风险较小 工作组织的区别 项目是一次性的，因此项目的工作团队往往是临时性的，为完成某些 特定任务而组成，随着使命的完结而解散 运作的工作团队一般都是常设组织，具有持久稳定的管理架构 项目与作业区别 项目与企业战略 市场需求 （如由于汽油短缺，某汽车公 司批准制造低油耗汽车） 营运需要（如某培训公司批准新设课程 使命 （企业为何存在） 项目，以增加收入） 客户要求 （如电业局批准新建变电站项 目，为新工业园区供电） （行动指南） 价值观 技术进步（如电子公司在电脑内存技术 改进后，批准研制新视频游戏机） 法律要求 （如油漆厂批准制定有毒材料 使用须知项目） （想办成什么事） 方向/目标 （如何作好这件事） 策略/方法 项目 微软能够树立在操作系统领域 价 的霸主地位，靠的就是不断推 2003年 服务器操作系统 值 出功能强大、更加稳定的新产 2000-02年 品，而每一个新产品的问世都 目前操作系 是一个成功项目的结果。