销售活动管理规范27页.pdf

2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 1 什么是销售活动管理规范？ 营销员通过活动管理及其工 具的有效运用，从而规范其销售 活动的管理制度。 2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 2 寿险销售流程 准备 接近 推销效用 推销商品 拒绝处理 促成 索取介绍 售后服务 2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 3 业务员的活动内容 寻找准客户 需求分析 销售和成交 售后服务 客户资料管理 计划和订立目标 培训和会议 人际交往 2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 4 个人代理人销售活动管理工具 1、客户联系卡 AD-I 2、客户索引卡 AD-2 3、客户情况记录 AD-3 4、客户生效、生日一览卡 AD-4 5、个人代理人销售活动评估表 AD-5 2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 5 个人代理人销售活动管理工具 6、个人代理人周销售计划书 AW 7、年度愿望表 AY-I 8、年度财务需求表 AY-2 9、年度业务计划表 AY-3 10、月目标和进度记录 AY-4 2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 6 2012年4月19 日 ——销售活动管理规范—— 7 建卡日期： 准客户卡号： 中国人寿保险公司河南省分公司 A 准 客 户卡号： 客户联系卡 B 介绍人卡号： C D 个 性 身份证号码 文化程度 职位 收入状况 财产状况 准客户来源 姓名 人 别 情 家庭住址 电话 邮编 兴 况 单位地址 电话 邮编 趣： 正 姓名 关系 职业 出生日期 备注 生活环境 认识地点 面 家