IBM咨询：海尔集团人力资源管理转型项目—绩效辅导培训.pdf

IBM Global Business Services 海尔集团人力资源管理转型项目 —绩效辅导培训 IBM人力资本管理咨询 2008-4 IBM人力资本管理咨询服务 是否存在这样的问题与困惑： 绩效只有在要考核打分时才被想起来 管理者不知应如何做绩效辅导，辅导面 谈效果不理想谈效果不理想 认为或担心辅导员工是增加了工作量和 管理压力 定期的绩效回顾流于形式 — 2 — 海尔集团人力资源管理转型| 保密文件 © Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 本次培训的目的  了解绩效辅导的意义  掌握绩效辅导的流程与方法，成为 员工合格并优秀的教练与伙伴员工合格并优秀的教练与伙伴  掌握绩效辅导的工具与关键技巧， 避免陷入误区，轻松、成功地辅导 — 3 — 海尔集团人力资源管理转型| 保密文件 © Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 目 录 1 绩效辅导概述 2 绩效辅导方法 3 绩导沟通技巧 — 4 — 海尔集团人力资源管理转型| 保密文件 © Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 什么是绩效管理、绩效考核 绩效管理：通过将员工个人目标和企业战 略目标相结合，挖掘员工潜力，提高员工 计划计划计划计划计划计划 业绩来实现企业目标的循环往复的过程。 辅辅辅辅辅辅辅辅辅辅辅辅 激励激励激励激励激励激励 绩效管理流程绩效管理流程绩效管理流程 导导导导导导 绩效考核：一种正式的评估制度。通过系 评价评价评价评价评价评价 统的方法、原理来评定员工的工作行为和 工作效果，是管理者与员工之间进行管理 沟通的一项重要活动。 — 5 — 海尔集团人力资源管理转型| 保密文件 © Copyright