第二节 职权关系与组织规范.pdf

第二节 职权关系与组织规范 第二节 职权关系与组织规范 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 实践与训练 自我评估 思考与训练 返回 本节点睛 “人治”是个人权力与主观 好恶的化身；而制度化管理 则是借助客观机制管理的形 式。 ——主讲教师的话 返回 走进管理 巴恩斯医院 【详见案例4.5】 产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士 打来电话：我在产科当护士长已经四个月了，我简 直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两 个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。 要知道，我只是一个凡人。…… 讨论： 1、有人越权行事了吗？ 2、是有关人员的责任，还是医院的组织结构的问题？ 3、这个案例中，我发现了什么问题？ 返回 讲授与训练 讲授与训练 一、职权关系 二、集权与分权 三、组织的制度规范 返回 一、职权关系 一、职权关系 （一）职权 （二）职权分配 （三）正确处理职权关系 返回 1、职权与职责。职权，是指由于占据组织中的职 位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指 担当组织职位而必须履行的责任。职权是履行职 责的必要条件与手段；职责则是行使权力所要达 到的目的和必须履行的义务。 2、职权类型。管理者的职权有3种类型： （1）直线职权，即直线人员所拥有的决策指挥 权； （2 ）参谋职权，即参谋人员所拥有的咨询权和专 业指导权； （3 ）职能职权，即由参谋人员所执行的、由直线 返回 主管人员授予的决策与指挥权。 1、职权分配的含义。是指为有效履行职责，实现 作目标，而将组织的权力在各管理部门、管理层 次、管理职务中进行配置与分授。 2、职权分配的类型。⑴职权横向配置。即依目标 要而将职权在同一管理层次的各管理部门和人员 之间进行合理配置。⑵职权纵向分配。即依目标 需要而将职权在不同管理层次的部门或人员之间 进行分配。职权纵向分配的关键，是解决好集权 与分权的关系问题。 返回 职权关系是指组织中各职位之间在职权与职责上的联系。 1．建立明晰的职权结构。 ⑴建立清晰的等级链 例如，一所院校的等级链：院长— 副院长— 系主任— 系副主 任—教研室主任。 ⑵明确划分权责界限。 ⑶制定并严格执行政策、程序和规范 越权处理，不尊重他人职权，是造成职权危机的最突出因素。 所以，各管理者必须充分尊重别人的职权，以建立融洽的 职权关系。 2 ．协调职权关系。 ⑴要互相尊重职权。⑵加强沟通与配合。