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本书针对的读者群是高等院校的 MBA 学员、研究生和企业在职管理人员  MBA  管 理 学  目录 第一篇 管理基础 第一章 管理活动与管理理论 [问题的提出] ：管理活动、成功的管理者、管理理论 第一节 管理活动 一、什么是管理 二、管理的职能 三、谁是管理者 四、管理者的角色 [管理提示] 思考清楚你是谁 [管理提示] 管理者的任务 [管理故事] 分粥 [管理工具] 角色扮演法 第二节 中国早期主要管理思想 一、德治——孔子的儒家管理思想 二、法治——韩非子的法家管理思想 三、无为而治——老子的道家管理思想 四、兵法经营——孙子的兵家竞争战略思想 [管理提示] 战战兢兢，如履薄冰 [管理提示] 治众如治寡 [管理故事] 乌鸦学老鹰 [管理工具] “庙算”竞争战略环境分析模型 第三节 西方管理理论 一、泰勒的科学管理 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 四、行为科学理论 五、系统管理学派 六、管理科学学派 七、经验主义学派 八、组织与组织环境关系研究 九、企业再造理论和学习型组织理论 [管理提示] 爱与畏惧 [管理提示] 树根理论 [管理故事] 理想主义的猪与结果导向的猪 [管理工具] 标杆管理 [管理者训练] 如何开一家新饭店 [本章案例 1-1] OEC 管理模式 [本章案例 1-2] 张瑞敏和海尔 [本章案例 1-3] 联想集团的管理三要素 第二章 管理思维模式 [问题的提出] 作为视角（思维方式）的战略 第一节 管理思维概述 一、管理思维模式 二、管理者的思维模式与组织认知 三、管理思维与战略 [管理提示] 海尔的成功 [管理提示] 成为“变化领航员” [管理故事] 可怕的思维定势 [管理工具] 中、日、美三种管理思维模式 第二节 实证思维模式 一、实证思维的主要模式 二、实证思维在管理学中的地位 [管理提示] 企业家的天赋 [管理提示] 持经达变 [管理故事] 可悲的大象 [管理工具] 综摄法 第三节 科学思维模式 一、科学思维模式产生的背景及意义 二、科学思维的主要模式 [管理提示] 海尔的成功 [管理提示] 把二看成三 [管理故事] 重要的逻辑 [管理工具] 5W2H 法 第四节 系统思维模式 一、系统思维的基本出发点 二、系统思维的主要模式 三、系统思维在管理中的主要应用 [管理提示] 管理就是把复杂的问题简单化 [管理提示] 通道法则 [管理故事] 蝴蝶效应 [管理工具] 系统思维 第五节 创造性思维模式 一、创造性思维模式的含义 二、创造性思维的特征 三、创造性思维模式 四、创造性思维方法 [管理提示] 创新与灭亡 [管理提示] 合理变动 [管理故事] 蜜蜂与苍蝇 [管理工具] 三菱智力激励法 [管理者训练] 横向思维工具——《六顶思考帽》 [本章案例 2-1] 王永志解决火箭发射难题 [本章案例 2-2] 把木梳卖给和尚 第三章 道德与社会责任 [问题的提出] 商业伦理、道德、社会责任 第一节 企业道德概述 一、什么是道德 二、什么是企业道德 三、企业道德的基本规范 [管理提示] 好球要有好队员 [管理提示] 雷鲍夫法则 [管理故事] 一支铁钉的故事 [管理工具] 服务让渡系统 第二节 企业道德与企业绩效 一、道