授课方法的心理学原理.pdf

授课方法的心理学原理之一：条件反射 HR 沙龙--互动社区 精彩共享 P; P4 n* e$ T# F 专业培训讲师的授课，不象学校老师授课那样，端坐在台上不断地讲授，而要和学员 互动起来，他们之间有很大差别，尤其会使用到一些所谓的授课方法，比如团队活动、案例 分析、角色扮演、小组竞赛等，达到授课目的。这些授课方法，比讲授更好地让学员接受， 因为它们符合学员的心理结构。 那从心理学的角度，尤其是成人心理学的角度，来探讨授课方法，就很有必要。我们 来看几个典型的心理学理论，首先是前苏联的巴甫洛夫，条件反射理论。- }5 L; c* w* }7 e8 y 巴甫洛夫注意到，没有喂食时，狗看见喂养者或者听见喂养者的声音，就会分泌胃液 和唾液。巴甫洛夫设计了实验来验证：在喂食之前先出现“铃声”刺激，铃声结束以后，过 几秒钟再向喂食桶中倒食，观察狗的反应。起初，铃声只会引起一般的反射，或称自然反射， 狗竖起耳朵来，但不会出现唾液反射。可是经过几轮实验之后，仅仅出现铃声，狗就会分泌 唾液。巴甫洛夫把这种反射行为称为“条件反射”，把铃声称为分泌唾液这一反射行为的 “条件刺激”。原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物（铃声、红灯等），由于它总是 伴随某个，能引起该本能反射的刺激物出现，如此多次重复之后，这个中性刺激物也能引起 该本能反射，后人称这种反射为经典性条件反射 HR沙龙--互动社区 精彩共享( o2 n+ D( J4 Y7 A# I3 j 当然这个心理学实验是针对动物的，那对成人的教学来说，也有参考价值。俗语说 的“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，就是典型的条件反射。我们看到某个场景于是产生某种情 绪，也是条件反射，因为场景和过往的经验联系了起来。打个不恰当的比喻，狗相当于学员， 食物相当于讲师和课程。狗看到食物会泌唾液，某些学习能力强的学员，看到课程，也会产 生强烈的学习欲望，所以讲师的课程内容要符合学员的需求，这是让学员产生自然反射。而 铃声相当于培训现场给学员的，或讲师给学员的某种“刺激”，讲师通过这些“刺激”，和 学员脑子里，固有对学习的理解、或某种经验呼应起来，于是导致了学员学习行为的发生， 所以是条件反射。 培训时，如何使用条件反射原理呢？简单地来说，讲师要模拟场景，和学员头脑中固 定的某种经验配合，或唤醒学员头脑里面的学习结构，产生学习的条件反射。操作的办法如 下： 1、课程开始以前。有些客户会让领导开营，或做培训前的讲话，强调培训的重要性， 讲师和课程的优秀，也可以暗示学员，好好学习，领导在关注你们，于是营造了认真学习的 气氛。这就是把领导的权威，延续到讲师身上，于是学员在遵守纪律方面要好一些。领导的 讲话，相当于铃声，在学员身上产生了条件反射。 2、讲师上课有个小铃铛，一方面为了强调课堂的纪律，提醒上下课。另一方面学员 以前上学时，听到铃声，一定是上课、下课或有重要事情，讲师使用铃铛就可以暗示学员， 这是严肃的学习，不是简单的娱乐。于是铃铛，可以和学员以前的经验联系起来，就是所谓 的条件反射了。当然有的讲师使用音乐，提醒学员上课，不过学员从前没有听到音乐，就上 课的习惯，可能不如铃铛更有效，但音乐或许更有趣。 HR 沙龙--互动社区 精彩共享/ Z) o1 `6 t0 c1 q7 r 3、培训中，讲师设计案例时，要模拟学员的工作场景，当学员看到案例，就会回想 起他工作中发生的事情，于是在讲师的带动下，学员会进行思考，于是学员才会去想解决问 题的办法，才会接受讲师的内容。这时的案例就相当于，提醒学员进入学习状态的铃声，在 学员身上产生了条件反射。 人力资源,HR 社区,HR沙龙,HR 博客,hrblog,人力资源博客,HR 精英博客,今日人力资源，HR 资讯,HR 新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R 沙龙,深圳HR 沙龙,上海HR 沙龙,南京HR 沙龙,无锡hr 沙龙,HR 管理，北京HR沙龙,hrsalon,,HR 论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR