v-g02-002如何做好中层管理情景领导力资料.pptVIP

如何做好中层管理 GL-02干部管理实用技术 思考 我的管理风格是什样的，是否能管理好下属，为什么？ 管理有没有技巧 管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人 天道酬勤 那些管理的理论 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实 现需要 很物质化的东西，比如工作 餐、交通补贴等，通过金钱满足 养老保险、医疗 保障、长期劳动合同等 定期员工活动、比赛、K歌等人际交往 荣誉性的奖励、形象、地位的提升、 颁发奖章、培训别人等 给他更多的空间让他负责、让他成 为智囊团、参与公司的管理会议等 马斯洛（Maslom）人性需求理论：动机 那些管理的理论 Douglas McGregor道格拉斯 – 麦格雷戈： X理论与Y理论 提出了有关人性的两种载然不同的观点： 一种是基本上消极的X理论，另一种是基本上积极的Y理论。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，领导者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而领导者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式 X Y X理论以下面四种假设为基础： 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志 Y理论以下面四种假设为基础： 员工视工作如休息、娱乐一般自然 如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任 绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅领导者才具备这一能力 小游戏 门萨是一个聪明人云集的组织，成员的智商都在140以上，是一个名副其实的顶级智商俱乐部。几年前，美国旧金山举办了一次门萨大会。会议期间，几名门萨会员来到当地的一家小餐厅（西餐厅）吃午饭。在吃饭的过程中，他们发现，餐桌上的一个标志为“盐”的瓶子里面装的却是胡椒粉，而标志为“胡椒粉”的瓶子里面装的却是盐。怎么样在没有任何抛洒的情况下，只借住餐厅现有的工具，将两瓶调料调换过来，成为大家必须面临的一个小小的挑战，但他们热情的接受了这个挑战，因为他们是门萨会员！ 几个人热烈的讨论出一个又一个办法，最终他们选定了一个最充满才气的解决方案，这个方案仅仅只需要一张餐巾纸，一根吸管，两个空碟子就可解决问题。 然后他们将服务员叫了过来，打算在她面前演示下他们的方法，“小姐，餐桌上的盐和胡椒粉装反了，不过我们为你想出了一个最好的解决方案，我们只需要你为我们拿来一张餐巾纸、一根吸管、两个空碟子……” 请问，他们最终怎么解决这个问题的？ 服务员听完后说：“哦，对不起。”然后她拿起盐瓶和胡椒粉瓶，将上面分别写着“盐”和“胡椒粉”的瓶盖拧下调换后，盖在了各自的瓶子上。 如同拥有士兵的多寡不是判定一个将军英明与否的尺度一样，智商的高低也不是衡量智慧与否的标准。真正智慧的人，关键之处不在与他总能解决问题，而在于他总能正确的做事情，管理亦是如此。 理论和实际的结合 我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导的方式 没有最好的领导方式，只有最合适的领导方式 将人、工作与情境结合起来，找到一种领导方法 这种领导方法不一定是最好的，但一定是最合适的 刚柔并济为中国企业中管理的生存之道 你选择的管理风格是和你所管理的部门所处的时期以及部门内员工所在的状态相吻合的 情景领导力 告知式：“我来决定，你来做”=“指令式” 推销式：“我们讨论，我来决定”=“教练式” 参与式：“我们讨论，我们决定”=“团队式” 授权式： ”你来决定，你来做“ 不同的时间、地点、人物，决定不同的管理方式和风格 员工的状态决定了你的领导力 员工准备度：在接受、负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度 员工准备度R1 准备度R1的定义：没能力、没意愿或不安 指标： 第一次独立开始工作 因工作而恐慌 不清楚方向 拖延工作 完不成工作 对工作有疑问 逃避或推卸责任 有防卫心理或感觉不舒服 员工准备度R2 准备度R2的定义：没能力、有意愿或自信 指标： 渴望或兴奋 感兴趣和积极响应 表现出一定的能力 乐于接受建议 专注 热情 对新工作没经验 员工准备度R3 准备度R3定义：有能力、没意愿或不安 指标： 第一次独立工作 缺乏信心和经验 需要反馈和鼓励 以前表现过很好的知识和技能 绩效下滑，因为工作中或工作外的事情而沮丧 员工准备度R4 准备度R4的定义：有能力、有意愿并自信 指标 持续地高水平表现 能够独立工作 负责任并乐于工作 让领导者了解工作进程 报喜也报忧 你的行为决定了你的工作状态 阶段式领导技能 第一种领导技巧 诊断 透过察看员工情况与发展需求的能力与意愿，来