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— * — Part 2 企业管理： 务实、尊重、成长 内部环境分析-企业管理 1、支付高出行业的薪酬：Part-time，$12 per hour；Full-time，$50000 per year；Store captains，$100000 per year. 2、健全的福利政策：退休、健康福利、商品折扣（10% discount） 薪酬福利 人才培养理念 Organization’s seven core values： integrity；we are a product driven company；at Trader Joe’s we create WOW customer experience every day；no bureaucracy；we are a national chain of neighborhood grocery stores；KAIZEN！The store is our brand 价值观 Expected employees to be generalists，not specialists。 Crewmembers learned how to do every job in the store。 The company promoted from within whenever possible。 — * — 战略分析 Part 2 3 SWOT分析 — * — Part 2 SWOT分析 庞大购买力的高端食品消费群体 有忠实的客户，可继续扩张 存在海外扩张机会 越来越多的客户忠实于公司，而且社区食品店已深入人心 品牌自主，已经建立起品牌效应，有很大的发展潜力 食品安全问题使民众对安全的有机食品存在巨大需求 Opportunities 机会 竞争对手实力强大，如全食 全食仍是行业领头羊，超高坪效对公司起着很大的威胁 大型超市仍然占据大部分市场，对于高端食品超市还是形成较大威胁 美国中产阶级比例缩水，生活水平和购买能力都在下滑 美国关于有机食品的质疑越来越多 Threats 挑战 临近社区，方便 产品独有，别处难找 品牌细化，品牌线清晰 受供应商欢迎 价格占优，质量一流 商品归类有序，规模短小精致，坪效高 商品个性化 文化友善，门店舒适休闲 Strength 优势 品种有限，主要为饮食和少量日用品，不能包罗万有 规模有限，可选择性不多 自成一派，无法争取品牌商品的顾客 多品种+低仓储，对公司的运营管理能力要求极高 面对的客户群较窄 Weaknesses 劣势 — * — 战略分析 Part 2 4 波特 五 力分析 — * — Part 2 波特五力分析 行业内竞争对手 现有竞争者的实力 供 应 商 购 买 者 替代品的其他企业 潜在的新进入者 影响买方能力的因素： 比价侃价能力（就是为他们服务的） 购买规模（近期需要，而且定位精准） 价格敏感性（价低质量高） 买家集中度（选择准确、社区超市、接近客户） 存在替代品（全食、 OLE等） 影响供方能力的因素： 产品数量大 供给业务的保密性（不对外公开） 付款的准时性（从不拖欠） 节省广告费用（无需宣传） 随处都有替代生产商（易于转换） 影响潜在进入者的因素： 价格优势（低价高质）、经营规模（店小精致）、品牌影响力（深入人心）、忠实的客户群、专有供货渠道、独有的商品及品牌 影响替代品的因素： 必须要同质化、购买者对于商品的偏好（如自有品牌、自创品种） 替代品的属性未必达到购买者的要求（对于价格和品质的追求） 影响竞争程度的因素： 高端食品退出障碍不算太大； 固定成本大多数为装修、设备，不算太高； 行业增长速度近今年加速很快，吸引竞争者的加入； 产品差异度较高（ Trade Joe’s一直在做差异化）； 对手差异度（参差不齐，前几位非常接近，竞争也激烈）； 品牌认知度（高，对于品牌的要求很高，客户忠实度也较高，不能轻易产生竞争力）。 — * — PART-03 未来发展 — * — Part 3 未来发展 1 1 2 2 保持差异化与优势 巩固与升级自有品牌 市场拓展与培育 改变物流仓储模式 特色：文化、理念，产品（独有，更新快等），服务，推广策略等； 与供应商的合作模式； 高坪效，商品归类有序。 继续保留自有品牌特色 同时研发更多的独一无二的自有品牌 物流仓储专业化运营，或者外包，将主要精力集中在门店扩张及客户培育。 在美国本土开更多的门店； 拓展海外业务，建立高端食品消费理念及文化； 培育忠实客户群，让公司文化深入人心； 在不同的社区进行差异化销售，培养不同阶层的顾客 Q A 谢谢 案例分析 2014PB2班 第2小组 About Us 第2组 — * — 目录 01 OPTIONS 02 O