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上海光明乳业股份有限公司
绩效管理改进项目
组织诊断调研报告
2002年12月23日
TM
Business and Systems Aligned. Business Empowered.
目录
调研问卷介绍
调研样本情况
调研结果
机密文件,仅限项目内部使用 第2 页
组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层
面和46个子系统
战略 领导 理念/信仰
企业目标 变革管理 氛围
多样化
竞争对手 认同感
创新
核心能力 支持 参与感
客户导向 风格 归属感
财务计划 自豪
行业趋势 韧性
关键绩效指标 敢于冒险
市场策略 关怀
远景目标
合作关系
产品/服务
机密文件,仅限项目内部使用 第3页
组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层
面和46个子系统
组织结构 管理流程 业务流程 人力资源
汇报关系 沟通 业务流程 发展
职位与职责 冲突解决 持续改进 人事政策
组织结构 决策制度 衔接合作 知识管理
工作规划 质量与服务 绩效管理
资源分配 招聘/选择
信息技术 薪酬回报
技能与知识
晋升规划
挽留人才
机密文件,仅限项目内部使用 第4 页
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