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城区营销部市场经理述职报告与城市参观实习报告合集 城区营销部市场经理述职报告范文 伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和三个代表重要思 想为指导，在局三个方向两个重点要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松， 下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早 会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手 段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户， 使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使 时尚 宏声、醇香红梅等品牌成功置换了盖红河，减低了市场压力，提高了客户满意 度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条；红白盖天 上摊率达90%以 上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局要求。加大重点品牌宣传力度。重点品牌 是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求 客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此， 更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更 大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44. 79%o 二、以决战网建为动力，狠抓基础工作，提升服务质量 1、 严格要求，提高各项基础工作质量我深刻地意识到，上海网建 精细、严 谨、扎实、创新的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销 报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量， 带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持 在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。 2、 做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻 也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好 卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、 紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣 604户，圆满完成局下达的40%指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问 题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。 3、 竭力追求三满意，大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心，营 销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领 客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 服务他人，快乐自己的服务理念，真心 为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业 务员与我们合作愉快；另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使 经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其 中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。 4、 强化专销结合工作，确保专销结合落到实处要实现 决战网建的目标，专销 结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合 会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有 措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定有问有答 制，真正做到发现问题解决问题。树立全员专卖意识，要求客户经理将自己在经营 管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场，提高市场占有 率。 三、加强内部管理，促进客户经理的转型加强管理，规范客户经理行为，确保 工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相 关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过 跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为，并分析各客户经理工 作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使客户 经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天 普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频 度? 12内容。 城市参观实习报告范文 一、 实习时间地点20**年7月6日---20**年7月13日；上海。 二、 实习内容 参观上海市人民广场，上海市博物馆，上市规划展示馆，上海市 美术馆，南京路步行街，外滩，同济大学老校区，上海体育场，上海体育馆，徐家汇 商业区，静安寺广场，静安寺公园，上海金茂大厦，东方明珠，上海科技馆。 三、 实习目的 1、 了解城市设计，博览建筑特点，步行街景观设计； 2、 了解校园规划特点，教育建筑特点，体育建筑特点，分析其功能分区，平面 组合特点，体型组合及结构方案； 3、 分析商业建筑特点； 4、 了解城市交通换乘系统设计、城市园林景观设计及共享空间； 5、 归纳分析超高层建筑特点