长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 管理诊断报告.pdf

长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 管理诊断报告 汉普管理咨询（中国）公司 汉普管理咨询（中国）公司 2001年04月26 日 2001年04月26 日 日程 项 目 简 介 核心问题归集路线 核心问题深入分析 下一步改进思路 长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 项目简介 汉普管理咨询（中国）公司 汉普管理咨询（中国）公司 项目经理 王玉荣 长沙卷烟厂基本情况 长沙卷烟厂基本情况 中国烟草行业大型骨干企业之一 湖南省利税大户 2000年企业总资产为57.6亿元，年生产能力90万大箱 “ 白沙”系列产品已经成为全国销量第二的单一品牌 “鹤舞白沙，我心飞翔”正逐步深入消费者的心目中 结合企业实际情况，积极发展多元化经营工作 环境发生变化 环境发生变化 外部环境：中国即将加入WTO 国际烟草集团对长烟厂的冲击 …… 内部环境：企业正在进行“第二次创业” 企业处于转型期 …… 企业自己的使命感和危机意识，开始进行业务流程 重组和ERP的实施 项目目标 项目目标 建立白沙集团管理模式 提供长沙烟厂供应链设计方案 实现从面向“职能”管理到面向“流程”管理的转变 业务处理流程优化，岗位职责规范，考核指标量化 通过ERP系统的成功运行，实现长烟资金流、物流 与信息流集成一体化管理 有效控制物料流转，降低库存成本和经营风险 最终达到企业竞争力的显著提升 项目的六个阶段 项目的六个阶段 业务流程重组阶段 集团管理模式和供应链设计阶段 企业总体解决方案设计阶段 ERP系统实施—财务，分销，制造 绩效与监控体系设计阶段 验收 业务流程重组的主要原则 业务流程重组的主要原则 从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想 流程决定组织、流程选择功能 充分发挥每个人在整体流程中的作用 面向企业供应链设计流程 利用IT技术协调分散与集中的矛盾 业务流程重组实施的关键步骤 业务流程重组实施的关键步骤 业务流程描述 目标流程设计 业务流程描述阶段工作回顾 业务流程描述阶段工作回顾  项目启动大会  确定SOA—— 目标、范围、方法  把调拨站作为试点进行管理诊断  在全厂范围进行BPR与ERP的理念培训 了解企业总体情况，设计调研问卷和访谈提纲  高层访谈和部门访谈（180人次）  现状流程描述（200，66），问卷信息提取  多渠道信息的匹配分析  问题识别与诊断分析 业务流程描述阶段与下阶段工作 业务流程描述阶段与下阶段工作  了解现状  识别核心问题  确定流程改进范围  理念宣导 为流程改进做好组织、计划、方法、思想上的准备 日程 项 目 简 介 核心问题归集路线 核心问题深入分析 下一步改进思路 长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 核心问题分析 汉普管理咨询（中国）公司 汉普管理咨询（中国）公司 高级顾问 吕媛媛 核心问题归集路线 核心问题归集路线 收集企业的基 本资料，了解 设计调研问卷 现状流程描述 总体情况 和访谈提纲 问卷信息提