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贵州网管下发高额数据说明文档 一、防欺诈现状说明 国内各大电信运营商均背负很高的欠费，占总营业额有较大的比重，现在数额仍在增长。从中国电信经营移动业务以来一年多时间内全网层出不穷的恶意高额欺诈现象来看，不法分子利用电信网络、信用体系漏洞进行经济犯罪的活动将在相当长时间内存在，并且愈演愈烈。 部分用户不以高额欺诈为目的，但在不同运营商之间通过离网、重新入网等方式产生大量欠费。 如此高数额的用户欠费已严重影响到电信企业的资金周转和通信事业的健康发展。随着电信竞争的激烈，更可能诱发欺诈。为了吸纳客户增加用户数，运营商经常主动或者被动地降低入网门槛，从而给予某些人可乘之机，因此对用户欠费进行有效控制与管理，维护企业经济效益，是电信企业亟须解决的重要课题。 二、防欺诈目前已完成的工作情况 企业信息化部高度重视高额欺诈用户的监控工作，从2010年2月开始在对高额用户的监控工作（包括工作时间、周末及节假日），此数据为集团公司统一按照一定阀值进行监控生成的疑似用户，目前监控数据及阀值如下（相关监控指标会进行调整）： 业务 高额门限值 国际移动 北京、广东、上海=1000元 江苏、浙江、四川=800元 其余省=600元 国际固网 详见sheet“国际固网” 国内语音 费用大于等于500元 ISMP省上传 费用大于等于250元 ISMP总部下发 费用大于等于150元 国内数据 流量大于等于10G 国内语音复制卡 发话地大于等于2个，且话单有交叉，且费用大于等于200元 国内数据复制卡 上网地大于等于2个，且话单交叉时间大于等于30分钟，且费用大于等于200元 从2月至今，我部根据此部分数据，进行监控，发现多起欺诈事件，如：多起复制卡事件；遵义利用赠送话费使用增值业务，套取结算费用事件；用户在省外漫游时拨打归属地区号+96199，产生高额结算费用事件；我省用户通过省会议通平台拨打新疆用户手机，新疆手机做了台湾声讯平台的呼转，产生了大量的国际长话，导致结算损失等案件;六盘水3G卡问题等 同时，在整个欺诈防治过程中，均是通过交办事务等方式通知各部门同事，为完善整个高额处理流程，我部在五月提出了加强高额流处理程管控建议；在六月份同企业发展部、市场部等部门商定?“高危用户处理流程”；10月在《关于营销活动套餐配置流程等重点业务流程试运行的通知》中正式下文《高危用户处理流程》”，11月初，网管系统已具备相关功能，相关监控数据已下发目前正同市场部及各分公司进行流程测试工作（根据与业务部门商定，此部分数据为集团下发疑似用户）。 。 三、本次网管下发的数据说明 1、数据说明 目前需要处理的高额有六类，国际移动、国际IDD、国内语音、ISMP、国内数据以及复制卡。具体门限值将单独附表说明。 业务 高额门限值 国际移动 北京、广东、上海=1000元 江苏、浙江、四川=800元 其余省=600元 国际固网 详见sheet“国际固网” 国内语音 费用大于等于500元 ISMP省上传 费用大于等于250元 ISMP总部下发 费用大于等于150元 国内数据 流量大于等于10G 国内语音复制卡 发话地大于等于2个，且话单有交叉，且费用大于等于200元 国内数据复制卡 上网地大于等于2个，且话单交叉时间大于等于30分钟，且费用大于等于200元 对于网管下发数据，相关内容已在文件名中进行展现，但由于相关信息较多，网管中存在展现不全的情况，因此在实际工作中可能需要结合数据库，根据具体表记录（BILL数据库中），找出具体高额记录。具体说明 国际移动（语音）（10.229.3.8数据库） 高额条件：国际漫游费用=600元（按动态值一天累计） 国际移动高额号码SELECT语句 SELECT a.*,ceil(a.total_duration/60) FROM bill_c.High_Fee_o_Event a WHERE event_type_id = 52082 and a.created_date=date 2010-12-1 Order By a.start_date;--查询2010-12-1开始的国际移动高额号码 需要的字段有IMSI、START_DATE（开始时间）、END_DATE（结束时间）、TOTAL_FEE（费用） 省下发工单为(暂无) （二）国际IDD（国际固网）（10.229.3.8数据库，IHU文件） 高额条件：国际固网高额条件较为复制，判断为： 注1：高额类型取值及其检测方式如下： 1：异常集中被叫检测：对各被叫国按结算成本价赋予低、中、高资费等级属性，并设定时长和次数门限，当一天内某号码呼叫时长及次数达到该国门限则告警。 2：闲时异常被叫检测：在闲时（如凌晨）还很忙的号码是可疑号码，闲时总呼叫时长（可折合为占