第9章_认识群体和管理工作团队.pdf

Chapter 认识群体和管 理工作团队 学习目标 • 定义群体和描述群体发展的阶段 • 描述群体行为的主要概念 • 讨论群体如何发展为有效的团队 • 讨论管理团队的当代专题 9-2 你赞同吗？ • 没有人能在不被任何人了解的情况下， 仍在世上坦然地发展，且找到丰盛的人生； 也没有人能不借着与别人的对话或会面，只 在反省或日记的独白中认识自己。 Paul Tournier 瑞士籍法裔心理学家 9-3 群体的概念 • 群体 – 两个或两个以上相 互影响、相互依赖 的个体为了达到魔 衣特定目标而组成 的集合体。 9-4 群体具有以下三个特征 • 行为上相互影响 • 心理上彼此意识到对方的存在 • 成员都具有集体意识和归属感 9-5 人们为什么 要加入群体？ 9-6 –6 人们为什么要加入群体 • 安全 • 地位 • 自尊 • 归属 • 权力 • 目标实现 9-7 表9-1 正式的的工作群体 9-8 群体发展的阶段 • 形成阶段 – 群体发展的第一个阶段是人们加入群体并界定 群体的目标、结构和领导关系。 • 震荡阶段 – 群体发展的第二个阶段很可能因为群体内所发 生的冲突而得名。 9-9 群体发展的阶段 • 规范阶段 – 群体中成员之间的紧密关系进一步发展，群体 更富有凝聚力。 • 执行阶段 – 群体结构开始完全发挥作用并被群体成员所接 受。 9-10 群体发展的阶段 • 解散阶段 – 群体在为解散做准 备 9-11 9-12 群体行为的主要概念 • 角色 – 居于某一社会单位中的某一特定位置的 个体所期望扮演的一组行为模式 • 规范 – 群体成员共同接受的标准