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人力资源“工具包”系列 ——绩效薪酬 1 / 97 绩效管理制度范本 5  第1 章绩效考核总则 5  第2 章绩效考核的具体安排 6  第3 章绩效考核具体实行细则 8  第4 章绩效考核的实施 11  第5 章绩效考核结果的运用 12  第6 章绩效考核制度的修订 13  第7 章绩效考评申诉 14  平衡计分卡制度与文案 14  平衡计分卡财务指标范本 14  平衡计分卡客户指标范本 16  平衡计分卡内部流程指标范本 17  平衡计分卡员工成长和创新方面指标范本 18  战略管理部门平衡计分卡范本 19  战略管理岗位关键绩效指标样本 20  市场管理部门平衡计分卡范本 21  市场管理岗位的关键绩效指标样本 22  销售管理部门的平衡计分卡范本 23  销售管理岗位的关键绩效指标样本 24  财务管理部门的平衡计分卡范本 25  财务管理岗位的关键绩效指标样本 27  人力资源管理部门的平衡计分卡范本 28  人力资源管理岗位的关键绩效指标样本 30  行政管理部门的平衡计分卡范本 31  行政管理岗位的关键绩效指标样本 32  生产管理部门的平衡计分卡范本 33  生产管理岗位的关键绩效指标样本 34  员工绩效考核中能力素质的应用 35  各岗位综合能力素质要求范本 35  1．综合能力素质——团队合作力素质要求范本 35  2．综合能力素质——沟通影响力素质要求范本 36  3．综合能力素质——客户服务能力素质要求范本 37  4．综合能力素质——执行能力素质要求范本 37  5．综合能力素质——诚信正直素质要求范本 38  6．综合能力素质——开拓创新能力素质要求范本 39  7．综合能力素质——学习能力素质要求范本 40  各个部门专业能力素质范本 41  1．专业能力素质——信息系统规划和建设能力素质要求范本 41  2．专业能力素质——信息系统管理能力素质要求范本 42  3．专业能力素质——人力资源战略和规划能力素质要求范本 42  4．专业能力素质——人力资源配置能力素质要求范本 43  2 / 97 5．专业能力素质——绩效管理能力素质要求范本 44  6．专业能力素质——培训管理能力素质要求范本 44  7．专业能力素质——行政事务处理能力素质要求范本 45  8．专业能力素质——法律法规应用能力素质要求范本 46  9．专业能力素质——财务管理能力素质要求范本 47  10．专业能力素质——资金管理能力素质要求范本 48  11．专业能力素质——稽核审计与分析能力素质要求范本 48  12．专业能力素质——风险管理策略和体系设计能力素质要求范本 49  13．专业能力素质——市场研究能力素质要求范本 50  14．专业能力素质——零售市场营销策略制定能力素质要求范本 51  15．专业能力素质——机构客户市场营销策略制定能力素质要求范本 52  16．专业能力素质——市场开拓能力素质要求范本 53  17．专业能力素质——合同谈判能力素质要求范本 53  18．专业能力素质——项目管理能力素质要求范本 54  19．专业能力素质——电子商务服务能力素质要求范本 55  20．专业能力素质——采购管理能力素质要求范本 56  绩效考核中员工满意度调查问卷样本 57  绩效考核的 360°评估员工调查问卷样本 63  员工绩效发展表 69  绩效面谈记录表 70  员工考核记录汇总表 71  员工月度评估表（包含自我鉴定） 71  岗位评估体系样本 72