平衡计分卡与战略.pdf

平衡平衡计计分卡分卡与战与战略略 郭华丽 培 训 目 的 希望通过此次培训，达到如下目的： 1  了解平衡计分卡产生的背景及平衡计分卡的基本概念 2  明确战略执行过程中遇到的挑战有哪些？ 3 使命、愿景和战略重点？ 4 如何用战略图描述战略？ 5  了解平衡计分卡的目标、指标和行动方案？ 6  结合实际，构想卫华未来努力的方向 2 培 训 大纲 1. 平衡计分卡概述 2. 平衡计分卡与战略 3. 平衡计分卡与卫华战略 4. 平衡计分卡实施的成功因素 3 1 平衡计分卡概述 1. 1 什么是平衡计分卡（BSC）？ 1. 2 BSC系统包含哪些要素 1. 3 BSC 的特点？ 4 1.1 什么是平衡计分卡（BSC）？ 平衡计分卡是从财务、客 户、内部运营、学习与成长 “战略制导”的绩效管理系统， 实际上是运用BSC将公司的战略 四个角度，将企业的战略落 落实到互为关联、相互支持的绩 实为可操作的衡量指标和目 效计划体系，并将BSC融入到绩 效指导反馈及考核激励中去，以 标值的标值的一种新型绩效管理体种新型绩效管理体 此来推动公司的每此来推动公司的每一个员工自觉个员工自觉 地去实现预定的绩效计划，从而 系。设计平衡计分卡的目的 确保公司“战略的制导”。 战略制导 就是要建立“战略制导”的 绩效管理系统，从而保证企 业战略得到有效执行。 5 平衡计分卡的发展过程 第一代 第二代 第三代 平衡计分卡时期 平衡计分卡+战 平衡计分卡+战 略图时期 略图时期+ 中心 型组织 6 平衡计分卡的发展 战略的成功执行需要三个要素： 突破性成果＝描述战略+衡量战略+管理战略 描 战 述述 略略