正在爆发的营销革命.pdf

目目录录 Content 译者序 推荐序 《社会媒体营销》推荐序 推荐序 修订版 附录 A （1） 附录 A （2 ） 附录 A （3 ） 附录 A （4 ） 序言 （1） 序言 （2 ） 前言 本书的组织 致谢 第1 社会媒体营销简介 （1） 第1 社会媒体营销简介 （2 ） 第1 社会媒体营销简介 （3 ） 第1 社会媒体营销简介 （4 ） 第1 社会媒体营销简介 （5 ） 第1 社会媒体营销简介 （6 ） 第1 社会媒体营销简介 （7 ） 第1 社会媒体营销简介 （8 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （1） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （2 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （3 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （4 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （5 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （6 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （7 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （8 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （9 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （10 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （11） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （12 ） 译译者者序序 Web 2.0时代悄然来临，数字化冲击波改变了所有人的生活方式，如今，互联网已经成为 大多数人生活的一部分，就在这块神奇的“数字沃土”上，众多的新技术应运而生，开花结 果，在这样的背景下，有一个新概念最为惹人注目，它就是“社会媒体营销”。那么，什么 是社会媒体营销？它与传统的营销概念有什么区别？它对当今的企业发展战略有何意义？ 如何利用社会媒体营销来获益？读完本书，你将了解所有这些问题的答案。 随着网络的日渐普及，人们的行为方式已发生微妙的变化。现在，大多数人越来越 依赖网络上的信息和评论来做出自己的消费决定。几年前，我们选择商品可能主要听家 人、同事或朋友们的意见，但现在很多人会先看看网站上其他人的意见，而且几乎任何商 品都可以在网上找到相关的信息，这为社会媒体营销提供了巨大的潜力。 事实证明，数字化时代最热门的话题之一就是“社会媒体”，通过这个大平台，人 们可以建立联系、谈论兴趣爱好、交换信息和意见。目前，社会媒体网络正在中国 兴起，越来越多的人成为内容贡献者，大量用户在网上发表博客，交换意见和讨论 各种话题。正因为如此，社会媒体渠道在企业营销策略中显得至关重要。 实际上，在 Web 2.0时代的社会媒体背景下，消费者掌握“生杀大权”，他们的评论对于品 牌形象和企业声誉有着巨大影响。因此，公司应该制定有效的社会媒体策略来应对新时代 的新挑战，同时充分利用互联网蕴藏的巨大机遇来建立品牌知名度并进行声誉管理。 本书作者 Tamar Weinberg是一位作家和 Internet营销顾问，她在社会媒体领域已浸润了十年之功， 是一位真正的社会媒体专家。本书广泛适合对社会媒体营销感兴趣的各类读者，尤其是市 场营销人员和企业决策者，同时也适合作为企业社会媒体营销的培训教材和普及手册。附 录 A“社会媒体礼仪完备手册”更是本书的一大亮点，它告诉读者在社会媒体站点上哪些行 为是受欢迎的，哪些是应该避免的，以及如何正确地建立和维护在线关系。 最后，衷心感谢机械工业出版社华 分社陈冀康编辑在本书翻译过程中给予的精心指导和 宝贵意见，另外感谢华 分社各位编辑的大量工作。由于译者水平有限，在翻译过程中难 免会出现错误，恳请读者