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报告一 机密 浙江众安房地产公司 关键问题诊断分析报告 北大纵横管理咨询公司 2002年11月 ALLPKU-浙江众安关键问题诊断 第 1页 导 读 解决问题的 两大问题及危害 原因分析 实施框架 ALLPKU-浙江众安关键问题诊断 第 2页 公司目前面临的第一大问题 人才流失、人心不稳 表一：2002年从公司离开的骨干员工和大学生一览表 序号 姓名 学历 离职前职位 离职时间 进公司时间 01 何 霞 中专 常务副总 2002.03 2000.10 02 田吾铨 大专 工程部经理 2002.03 2000.03 03 施中东 高中 前期部经理 2002.03 1997.12 04 倪国明 硕士 工程总监 2002.10 2002.08 05 李志贤 本科 山水苑副经理 2002.10 2001.10 06 张才生 本科 国泰花园施工员 2002.10 2002.06 07 黄 俊 本科 山水苑施工员 2002.07 2002.06 08 王清利 本科 山水苑施工员 2002.08 2002.06 09 萧锡林 本科 总师办工程师 2002.07 2002.06 10 钟增强 中专 山水苑施工员 2002.10 2002.10 ALLPKU-浙江众安关键问题诊断 第 3页 人才流失、人心不稳的危害 从个别上看，公司发展不会因为某个人的离开而停滞不前；但是从总体上看，人才流 失、人心不稳的影响全面而深远的。 1. 人才流失直接影响公司当期业务和管理工作的顺利推进，尤其是公司骨干员工 的流失，严重影响项目推进速度和质量； 2. 人才流失干扰了现有员工的心态，使现有员工产生跃跃欲试心理，不安心本职 工作，导致工作积极性和主动性下降； 3. 员工心态不稳使得员工工作责任心下降，马虎了事，直接导致工作质量下降； 增加了项目开发风险，容易在工程建设上留下质量隐患； 4. 员工心态不稳增加了公司内部沟通的难度，使得公司指令的理解和执行变形； 5. 员工心态不稳使得员工工作上相互推委，造成责任一级一级上移，增大了公司 管理层事务性工作的压力，降低了公司管理的效率； 6. 人才流失、人心不稳使得公司对人才的吸引力差，不能为公司的进一步扩展 提供足够的人力资源支持，直接导致公司对外扩展的速度下降。 ALLPKU-浙江众安关键问题诊断 第 4页 公司目前面临的第二大问题