从优秀走向卓越——谈新阶段下文化引领突破.pdf

从优秀走向卓越从优秀走向卓越 ——谈新阶段下文化引领突破 苏 州 顺 驰 SUNCO REALTOR’S INC 第一部分：企业文化的重新认识 第二部分：准确运用企业文化引领突破 苏 州 顺 驰 SUNCO REALTOR’S INC 第一部分第一部分：企业文化的重新认识企业文化的重新认识 一、、我们的企业文化我们的企业文化 二、企业文化理解的误区 三、现阶段赋予的内涵 苏 州 顺 驰 SUNCO REALTOR’S INC 第第一部分部分：：企业文化的重新认识企业文化的重新认识 一、我们的企业文化 企业文化——企业的共同信念和做事的习惯 优秀企业的文化观  以人为本以人为本、服务社会是世界服务社会是世界500500强企业文化的共识强企业文化的共识 优秀的企业文化，都是以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时平等对待 员工员工，平衡相关者的利益平衡相关者的利益，提倡团队精神提倡团队精神，并鼓励创新并鼓励创新。 世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经 营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核却始终保持着稳定不变的核 心价值观和基本目标。 沃尔玛的企业文化体系内容主要包括这样几个原则沃尔玛的企业文化体系内容主要包括这样几个原则：日落原则日落原则，提供比满意还满意提供比满意还满意 的服务原则，十步服务原则，薄利多销原则,并得到了强有力的执行,将原则演绎到了 极致. 。 苏 州 顺 驰 SUNCO REALTOR’S INC 第第一部分部分：企业文化的重新认识企业文化的重新认识 一、我们的企业文化 企业之魂—核心价值观：  使命般的激情使命般的激情  信任并尊重每一个人  永不满足的挑战精神永不满足的挑战精神  鼓励创新 主动变革  创造奇迹的团队精神  共同发展 分享成功 事业、胸怀、格局、结果 苏 州 顺 驰 SUNCO REALTOR’S INC 第一部分：企业文化的重新认识 一一、我们的企业文化我们的企业文化 心中之剑—行动纲领： 行动纲领整合核心价值观、战略思考、战略执行，使核心价 值观变成满意的结果值观变成满意的结果：核心价值观是企业的起点核心价值观是企业的起点、力量源泉力量源泉 苏 州 顺 驰 SUNCO REALTOR’S INC 来自 中国最大的资料库下载 第第一部分部分：企业文化的重新认识企业文化的重新认识 二、企业文化理解的误区  专注企业内部，忽视对外部的关注 ——缺乏对客户缺乏对客户、服务的研究与重视服务的研究与重视  过于关注文化执行的形式过于关注文化执行的形式，，不能真正贯彻执行不能真正贯彻执行 —— 偏离了“以结果为导向”，对企业理解偏差  片面理解文化，过多抱怨而不能正确看待目前企业存在的问题