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支持你的团队和领导 高绩效团队 • 团队认知 • 团队建设的过程 • 团队的特征 • 团队合作的关键问题 • 个人与团队 古老的寓言故事 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！ 大雁的启示 大雁的启示 大雁按队形飞行的距离比独自飞行的距离至少可以增加 71％； 某只大雁脱离了队形，它会突然感到增大的飞行阻力，这使它 立即返回原位以借助其团队的力量； 当头雁体力不支时，它将退到队尾。另外一只大雁担当头雁。 后面大雁的叫声是在鼓励前面的大雁保持速度。 当某只大雁生病或因受枪伤而掉队时，就会有两只大雁离开队 形来帮助或保护这只伤病雁。它们会跟随其它的大雁一同飞行直 至赶上它们自己的队伍。 你以后有机会看到大雁的队形时，你将记住：这是鼓励，挑战 和作为有价值团队成员的责任。 讨论： 你认为的团队合作 的特征是什么？ 五分钟 小组结论： 团队合作应该是： 团队的定义 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来 “一个团队由少量的人组织，这些人具有 互补的技能，对一个共同目的、绩效目标 及方法做出承诺并彼此负责。” 团队的定义 有个寓言故事大意是：有人想知道什么是天堂和地狱。上 帝带他走进一个房间：一群人围着一大锅肉汤，却个个骨 瘦如柴，因为每个人手上有一只手柄比手臂还长的汤勺， 够得到锅却不能将汤送到嘴里。只能望“汤”兴叹；而天堂 。同样是一间房、一锅汤、一群人，一样长柄的汤勺，但 从满面红光，快乐唱着幸福的歌，“为什么地狱的人喝不到 肉汤，而天堂的人喝得到呢？”上帝微笑着说：“很简单， 这里的人都会喂别人。”这则寓言故事告诉我们，团体协作 是文化品牌的真正精华所在。 团队建设 • 团队认知 • 团队建设的过程 • 团队的特征 • 团队合作的关键问题 • 个人与团队 团队形成的过程 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 5 阶段 前阶段 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 5 阶段 前阶段 形成 震荡 规范化 执行 解体 形成 震荡 规范化 执行 解体 团队角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 类型 典型特征 积极特性 能容忍的弱点