【7A版】集团绩效考核管理办法.docVIP

7A版优质实用文档 PAGE PAGE 1 7A版优质实用文档 2017年公司绩效考核管理办法 目录 第一章 总则 2 第二章 考核方法 2 第三章 季度考核 8 第四章 年度考核 9 第五章 申诉及其处理 10 第六章 附则 11 附：员工工作总结（述职）报告 12 附：季度部门团队互评表 13 附：中高层管理人员职业考评表 14 附：员工职业考评表 16 附：部门季度/年度业绩考核统计表 17 附：员工季度绩效考核统计表 18 附：员工年度绩效考核统计表 19 附：部门周边绩效考核交叉表 20 附：绩效考核申诉表 21 附：部门周边绩效评定表 28 PAGE 20 PAGE 41 7A版优质实用文档 第一章总则 适用范围 本办法适用于公司所有的员工，包括各下属分公司，但不包括由董事会考核总经理或其他高管岗位。 考核目的与考核宗旨 公司绩效考核以促进员工与公司的共同成长与发展，改进绩效、提升业绩为的目的。公司重在不断改善和规范的管理来提高绩效，考核只是手段而不是目的，只是管理工作中的一个环节，不能以考核代替所有管理工作。 公司的绩效管理按照以下程序进行循环： 各部门考核期的绩效目标在主管副总领导的倡导下制定； 部门主管进行绩效达成的实施， 人力资源部是考核工作的组织部门，人力资源部负责对各部门进行绩效工作的辅导和培训，收集考核信息，归总考核结果，公布结果； 人力资源部组织各部门主管进行绩效面谈，并提出绩效改进的思想和方法，以期取得更好的绩效； 各部门在本期绩效考核的基础上制定下期的绩效工作目标。 考核原则 考核工作遵循以下原则： 以提高员工绩效为导向； 定性与定量考核相结合； 公平、公正； 多角度多维度。 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 流程改进 薪酬分配； 职务升降； 岗位调动； 技能培训。 第二章考核方法 考核周期 公司考核分为月度工作自我总结、季度考核和年度考核等三种。 每月末公司各层员工都必须做工作总结，撰写工作总结(述职)报告。其中每一季度的第三个月份的工作总结直接表现为季度工作总结，季度工作总结应与公司的季度绩效考核同时进行。 季度考核于各季度结束后10日内完成； 年度考核于次年1月20日前完成。 关于员工工作总结(述职)报告 员工撰写的工作总结(述职)报告必须提交给直接上级，同进提交人力资源部考核岗，直接上级必须认真仔细阅读下属提交的每一份工作总结(述职)报告，实时掌握员工的工作状态； 人力资源部对各岗位的工作总结(述职)报告进行妥善保管，包括电子版和纸质版，并定期归档； 公司各主管副总随时有权调查所主管部门员工的工作总结(述职)报告，公司总经理、考核的组织部门（人力资源部）和权威部门（绩效考评委员会）随时有权调查公司所有员工的工作总结(述职)报告。 各岗位前期工作总结或述职报告以人力资源部存归为最准确版本，归档后的资料按档案保管办法处理，不得擅自改动，遵照制度和程序调阅。 考核职责划分 绩效考评委员会职责 由总经理、各主管副总、人力资源部经理组成公司绩效考评委员会领导公司的绩效考核工作。绩效考评委员会承担以下职责： 公司年度绩效目标的制定与分解； 公司绩效管理体系的建设与维护； 最终考核结果的审批； 中层管理人员考核等级的综合评定； 员工考核申诉的最终处理。 人力资源部职责 作为考核工作具体组织机构，设立考核岗，主要负责： 对各部门进行各项考核工作的培训与指导； 负责制定公司季度、年度绩效辅导培训计划，并组织实施； 对各部门考核过程进行监督与检查； 汇总统计考核评分结果； 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对各部门季度、年度考核工作情况进行通报； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。 各部门主管（包括部门经理、主任等部门负责任，下同）的职责 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理； 负责组织本部门员工制定季度绩效目标、工作计划和考核标准； 负责本部门绩效目标的辅导实施； 负责协助人力资源部门制定绩效辅导培训计划； 负责所属员工的考核评分； 负责本部门员工考核等级的综合评定； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 负责处理本部门关于考核工作的申诉； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚。 考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度和不同方面。公司绩效考核维度包括业绩维度、职业能力维度和职业修养（态度）维度。业绩维度考核又称为显性绩效考核，体现直接的工作业绩和工作成果。职业能力维度和职业修养维度考核又称为基础绩效考核或职业考核，体现员工的职业化水平。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。 业绩：指被考