麦肯锡-工具与方法内部工作手册.pdf

工具与方法工具与方法 工具与方法工具与方法 概述概述与基本框架与基本框架 概述概述与基本框架与基本框架 本手册及附件包括了 McKinsey公司顾问客户服务 培训所需的全部基本资料。 B 拿到本手册的McKinsey员工 必须确保本手册没有被复制、 散发或采取任何方式为第三 工作手册工作手册 方所用 （包括我们的客户）。 工作手册工作手册 在您离开McKinsey公司时， 有义务归还本文件。 0 麦肯锡的程式看似刻板麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑，却有其内在的思维逻辑 麦肯锡的程式看似刻板麦肯锡的程式看似刻板，，却有其内在的思维逻辑却有其内在的思维逻辑 • 善善 于于 解解 决决 问问 题题 的的 能能 力力 通通 善善 于于 解解 决决 问问 题题 的的 能能 力力 通通 常常 是是 缜缜 密密 而而 系系 统统 化化 思思 维维 常常 是是 缜缜 密密 而而 系系 统统 化化 思思 维维 的的 产产 物物 ，， 任任 何何 一一 个个 有有 才才 的的 产产 物物 ，， 任任 何何 一一 个个 有有 才才 之之 士士 都都 能能 获获 得得 这这 种种 能能 力力 之之 士士 都都 能能 获获 得得 这这 种种 能能 力力 。。 有有 序序 的的 思思 维维 工工 作作 方方 式式 。。 有有 序序 的的 思思 维维 工工 作作 方方 式式 并并 不不 会会 扼扼 杀杀 灵灵 感感 及及 创创 造造 并并 不不 会会 扼扼 杀杀 灵灵 感感 及及 创创 造造 力力 ，， 反反 而而 会会 助助 长长 灵灵 感感 及及 力力 ，， 反反 而而 会会 助助 长长 灵灵 感感 及及 创创 造造 力力 的的 产产 生生 。。 创创 造造 力力 的的 产产 生生 。。 1 分析工具之一分析工具之一：波士顿矩阵：波士顿矩阵 分析工具之一分析工具之一：：波士顿矩阵波士顿矩阵 高 确定某单位精确的市场实际占有