XY供电公司SWOT分析文件.doc

XY供电公司 SWOT分析 a rel=nofollow onclick=doyoo.util.openChat();return false; href=# 【摘要】 运用 SWOT分析法，探析了 XY供电公司在市场营 销方面的优势、弱势、机会和威胁，提出了公司应该采取增 长型战略和扭转型战略：一方面发挥企业现有的优势，抓住 市场需求扩大的机会发展更多的大客户；另一方面扭转和克 服公司的劣势，提升公司的品牌形象和优质服务水平。 【关键词】 供电公司 市场营销 营销策略 一、公司内外部环境匹配分析 本节将结合 XY供电公司的市场营销环境进行 SWOT分 析，探析 XY供电公司在市场营销方面的优势、劣势、机会 和威胁，为本文后续有针对性地研究和探索其发展战略奠定 相关的理论基础。 1、优势（ Strength）分析。 1）电网结构合理，供电网 络覆盖全面。 经过多年的电网建设和发展， XY供电公司电网 结构日趋完善和合理，电压等级层次分明。目前， XY供电公 司拥有 500kV 变电所 1 座、220kV 变电所 8 座，110kV 变电 所 42 座，供电网络覆盖两区八县，基本保证了全市电力的 可靠供应。 2）电力营销网络健全。 2010 年 XY供电公司售电 量为 58.15 亿千瓦时，代管 8 个县级供电公司，拥有 336 万 高低压客户。电力营销网络与营业厅遍布城乡， 95598 服务 中心功能健全，具备向客户提供电力全方位服务和个性化服 务的能力与经验。已建成了相匹配的电力营销机制、电力营 销 MIS 系统和电能信息采集系统。 3）管理机制比较完善。 XY供电公司专业部门设置齐全， 各项管理规章制度健全， 并 在国网公司系统引进 ERP管理体系之后， 严格按照 ERP的设 置流程和管控系统运作，实施公司人财物集约化、标准化管 理。4）具备各类专业技术人才和管理人才。 5）良好的企业 文化。 XY供电公司坚持“服务于国家、地方、企业和人民” 的宗旨，在多年探索实践中逐步形成了“安全生产，用户至 上”的供电企业传统文化。 2、劣势（ Weakness）分析。 1）电网发展滞后，部分电 网设备老化严重。 XY电网的发展滞后于电力需求 ,城区配电 网结构薄弱，局部电网承受自然灾害的能力不强。 2）配网 基础资料不全， 运行管理薄弱。 XY供电公司没有建立健全的 公变台区运行档案，配网运行管理薄弱。 3）“95598”营销 调度作用发挥不足， 营销队伍能力需要进一步提高。 “95598” 对外是客户服务热线，受理客户咨询、查询、投诉、举报等 业务，对内担负着营销服务调度指挥中心的重要作用。 4） 缺乏电力市场变化预见性和敏感性。 XY供电公司在计划经济 框架的影响下，尚未完全融入现代科学管理的理念中。 5） 电价执行欠规范。 XY供电公司基本上能够规范的执行国家物 价部门的电价政策。但部分营销人员因业务素质和岗位责任 心的影响，尚存在对电价政策理解不正确，制定电价方案与 策略不准确的现象。 3、机会（ Opportunity ）分析 1）经济快速发展拉动电力需求。 XY市经济的快速增长 对电力需求产生了强大的拉动作用，也为公司的发展提供了 广阔的空间。 2）特殊地理位置带来发展机遇。 XY地理位置的特殊性 为公司的发展创造了良好的外部环境。 XY市地处三省交界， 是省间电力互供的重要通道。 3）潜在市场优势。 XY市农村电力市场将是未来用电量 增长的潜在优势。 4）降低损耗空间较大。 XY供电公司配网电量占公司总 售电量 9.5%，而配网损耗电量占公司总损耗电量 43.7%；城 区配电网与郊区配电网的电量比为 65：35，损耗电量比是 50：50。城区配电网 10KV 与 400V 分压电量比例是 40：60。 郊区配电网 10KV 与 400V 分压电量比例是 62：38。从以上 数据可见，配网线损在很大程度上决定了公司整体经营指标 的高低，无论城市配网还是郊区配网都有较大的降损空间。 4、威胁（ Threats）分析 1）电力体制改革带来的经营风险。未来几年，电力体 制改革的步伐将加快，公司重组、主多分离等问题必将影响 到公司的管理体制、投资取向和人才储备，给公司将来的战 略发展及定位带来了一些不确定的风险。 2）高耗能产业的政策危机。受 XY经济结构的影响， XY 的工业用电量逐步提高，尤其是高耗能、重污染的企业如钢 厂等占有较大的比重，与国家目前所倡导的“绿色能源、节 能减排” 的宗旨相违背。 同时随着大用户直购电试点的推进， 必然会影响公司售电量的增长，这些问题都将对 XY供电公 司的经营形势造成巨大压力。 3）潜在竞争者带来的威胁。在市场经济条件下，科学 技术飞速发展的同时，各类电能商品的替代品均可能对传统 的电力营