酒店市场营销促销策略 .pptVIP

第八章酒店市场营销促销策略 一、酒店促销的概念 酒店促销即营销者将有关酒店企业、产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给酒店产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的产品，以达到扩大销售的目的。 广告、人员推销、营业推广和公共关系等四种因素的组合和综合运用称为促销组合。 二、酒店促销的作用 1.提供酒店信息，沟通供需联系 2.突出产品特点，强化竞争优势 3.刺激需求，引导旅游消费 4.稳定销售，巩固市场地位 三、酒店的促销组合 （一）酒店促销组合构成要素及其特点 1.广告 ①传播面广而效率高； ②信息可反复出现； ③形式多样，表现力强； ④广告成本费用较低； ⑤说服力较弱。 2.营业推广（销售促进） ①在点上的吸引力大，能把顾客直接引向产品； ②刺激性强，激发需求快； ③不适合持续长期运用； ④成本高，而影响面较窄。 3.公共关系 ①可接受性强； ②最可能赢得公众对企业的好感； ③树立企业良好形象； ④长期坚持； ⑤不能直接追求销售效果。 4.人员推销 ①方式灵活，针对性强； ②易强化购买动机，及时促成交易； ③情感性强； ④信息反馈及时； ⑤成本高。 （二）营销沟通系统的建立 1.确定目标公众 2.确定信息传播目标 3.设计信息