2019年项目人力资源管理培训课件.pptVIP

SSPM/WRL 人力是成本还是资本 人力资源管理来自于传统的人事管理 人事管理：源于产业革命；以事为中心，将人力视为成本 人力资源管理：知识经济；以人为本，将人力视为资源。并将视为重要的战略资源之一。 人力资源的定义 人力资源（Human Resource）是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。 项目人力资源，是指能推动整个项目发展的所有相关者的能力。 人力资源的基本特点 能动性---自我学习、自我激励和主观能动。 再生性---可再生产，知识和思想的扩散、复制和非磨损。 生物智能性---在应用过程中提升智慧、智力和能力. 社会性---社会化配置才能价值最大化。 人力资源管理，就是根据组织的目标、业务活动进展情况和外部环境的变化，采用科学的方法，对与一定物力相结合的人力进行获取、合理的培训、组织和调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对组织成员的思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调，充分发挥他们的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以便实现组织的目标。 项目人力资源管理与组织人力资源管理的区别 (1)人力资源规划方面：近期需求 近期+长远发展 (2)人才获取方面：非常规程序 规范的程序 (3)人员工作安排上：高强度工作 平均强度工作 (4)人员培训方面：项目任务需求 员工、工作和组织 (5)绩效考核方面：短期+业绩 短、中、长期结合 (6)激励方面：物质激励 多种:加薪/提升/福利/保险/环境等 IT项目人力资源管理与一般人力资源管理的区别 (1) IT项目人力资源管理属于对知识和知识工作者的管理。 (2) IT项目的贡献：有形资产+无形资产 (3) IT项目绩效管理的目的是改善项目的运作系统。科学合理地评价IT项目组成员的价值是一个挑战。 (4)注重建立IT项目成员之间的心理契约。心理契约是指契约各方能够相互感知、自觉遵守，但不一定明确表达的、不被其他人所共享的心理协定。 项目HRM是指对参与或涉及项目的人力资源（所有的项目干系人）进行管理所开展的一系列过程和工作。其目的：充分发挥各方面人员的主动性和创造性，努力做到人尽其才、事得其人、人事相宜，从而更有效地实现项目目标。 项目HRM的特点 强调团队建设：项目的一次性、团队的临时性 强调效果快捷：渐进性、开放性、目标导向 责任关系相对复杂：应充分重视行政管理的要求，以保证项目所有成员行动的一致性。 人力资源管理方法随项目生命周期不同阶段而变化。 8.1.4 IT项目人力资源现状 美国劳工局预测：7个与IS相关的行业将会跻身全球30个最快增长的行业队伍中。 中国的产业结构调整，特别是强调大力发展服务业，极大地拓展了IT行业的发展空间，增大了对高端IT人力资源的需求。 高端IT人才和项目经理稀缺 IT人员职业周期相对较短 知识更新快，压力和工作负荷大 高端人才易于流动。 根本角色：整个项目的主管 根本职责：全面完成项目目标，以满足或超出项目干系人的要求和期望。 项目经理的具体职责： 计划——设定目标, 制定政策与程序, 编制进程与预算。 组织——确定组织结构, 明确汇报关系, 营造工作环境。 指导——收集与发布信息, 作决策, 激励与培养员工。 控制——成立CCB并规定其工作流程与职责, 监督与检查。 （1）项目经理的概念性技能 感知（发现）、分析（本质和核心）、决策、解决能力 （2）项目经理的人际关系能力 沟通、激励（激励需求）、交际、协调 （3）项目经理的专业技能 领域知识和技能 （4）学习能力 提炼、综合、概括 项目经理的核心技能 团队组建 冲突解决 项目管理（特别是计划编制）技能 客户关系技能 业务及财务技能 领导技能 谈判和沟通技能 挑战风险的勇气 战略眼光 善于决策并勇于承担 积极创新精神 实事求是作风 任劳任怨积极肯干的作风 处变不惊 PHRM包括四个主要过程： 项目人力资源规划：组织结构、角色分配、报告关系、人力资源使用计划（归档）。 项目人员的获取与配置（组建项目团队）：人力资源获取，并将它们分配到相应的岗位上。 项目团队的开发：发展个人和团队的技能，从而提高项目整体绩效。 管理项目团队：通过跟踪团队成员的表现、激励团队成员、解决矛盾和冲突等一系列措施来提高项目绩效。 8.3.1 项目人力资源规划 8.3.1 项目人力资源规划 项目人力资源规划 指对项目进行分析，建立项目组织结构，识别、记录和安排项目组织的各个角色及其职责和报告关系，并将这些结果形成文档（组织结构图、人员配置管理计划、责任分配矩阵RAM）的过程。 项目人力资源规划包括两大部分内容： 组织规划：项目组织设计、项目组织岗位分析、项目组织的工作设计 人员配置管理计划：对各种人力资源的获