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基于QFD的高职创业教育学生满意度评价体系构建与实证研究 摘要基于质量功能展开理论(QFD),以学生需求为出发 点构建满意度评价体系，对高职院校创业教育的教学过程、 创业辅导与扶持、内外部环境与资源整合、创业知识与技能 提升四个方面进行研究。从909名学生的创业学习经历期望 值与学习满意度角度分析创业教育的教学效果，结果发现： 学生对于创业教育的期望值较高，总体满意度水平也较高， 但满意度水平和期望值之间存在一定差距。以实践为主体的 创业教育载体受到学生认可，但在师资力量建设、创业评价 标准以及学生技能训练等环节还需进一步改进。 关键词 高职院校；创业教育；学生满意度;QFD；评价体 系 中图分类号G718.5文献标识码A文章编号 1008-3219 (2014) 26-0041-04 一、引言 联合国《21世纪的高等教育：展望与行动世界宣言》提 出，高等教育的基本目标必须包括创业技能和创业精神的要 素。同时应把创业教育和学术教育、职业教育并列到同等重 要地位［1］。创新创业教育在我国发展迅速，创业教育课程 也已经明确纳入普通本科院校的人才培养方案。通过课程教 学进行创业知识和技能的传授是目前已知的最直接和方便 的手段之一。为了达到更理想的教学效果，高等院校中的创 业教育纷纷借助创业实践基地或创业园等进行教学改革 ［2］。相比较国外而言，我国高等职业院校开设创业教育课 程的时间