最新女性必学职场礼仪-范文.docVIP

女性必学职场礼仪 　　随着世界经济危机的出现，人们购买欲的降低，是各行各业都显得束手无策。这时也是对员工的考验，尤其是女性朋友，有的看着情况不对就准备跳槽，或是公司要求严格一些就对自己很担心，这样造成的过分心理压力会对你的工作，有更坏的负面影响。如果你本身具有够扎实的专业技术，对女性职场又很了解，那你就没必要这么担心了。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于女性必学职场礼仪，欢迎阅读! 职场礼仪常识 女性职场的特点决定职场礼仪的重要性，职场礼仪指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪，它的功能是针对每个人的工作态度和工作方向进行指导。最基本的礼仪包括：职场相处礼仪，与上级相处礼仪，电话礼仪，语言礼仪，接待礼仪，电梯礼仪等。 职场相处礼仪，主要指与人沟通和接触的注意事项，还有所要具备的原则。 1、协作精神，职场上的工作，靠的是团队精神，员工没有协作就只能使事情复杂化。 2、宽以待人，在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了人非圣贤，孰能无过的道理。 3、公平竞争，职场的竞争最好通过自己的努力，公平、公开才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。 4、礼貌打招呼，每天进出办公室要与同事打招呼;不但表示礼貌还可怎进同事关系，切记不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 5、诚实守信，对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 与上级相处的礼仪 1、尊重上级，树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 2、公私分明，不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。 3、理解上级，在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 4、支持上级，只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 电话礼仪 电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话，还是接电话，都应及时、准确、语言规范。 接听电话礼仪 电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。 首先致以简单问候。如早上好或您好，语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。 拨打电话礼仪 拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。 接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。 电话语言礼仪 打电话时，一定要咬字准确，说话含糊不清，别人就无法明白你的意思。音量适中，音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。 速度适中，通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。 接待礼仪 有来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。 客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。 客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。 不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。 如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。 电梯礼仪 在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。 男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。 与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。 电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。 在电梯里，尽量站成凹字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。 即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。 女性职场心理 女性职场职场不该有的心理： 1、过分的优越感 心理学研究表明，男女对成就的需求并不相同，策动男性追求成就的心理关键是竞争，而女性的动机是社会的接纳。一些女士，尤其是漂亮的女士，从性别角度上认为自己天生已有被社会接纳的资本，无须再费力去竞争。 2、成功会取代爱情 社会上有这样一种现象，学历越高的女