品牌致胜100 夏叶编.pdfVIP

第 2 页 今 日戴安娜王妃香销玉殒，而当年， 年 ，她与英王子 查尔斯 的新婚大礼 ，为世界瞩 目，各 国王室首脑纷纷赠送精 美佳品，西班牙王室赠送的是一只手袋 。 这个皮革手袋 ，乃是该 国极有名气 的产 品，它的牌子为 “罗耶倍 ” 。这牌子 的皮革制 品从创立 以来 ，一直是 西班牙王室 的御用 品，它不仅是高级皮革 的代名词 ，甚至在 国际市场成为西班牙商品的代表 。正因为它饮誉全球 ，所 以 它行销于世界 多个 国家和地 区，年销售额达数亿美元。 “罗耶倍 ”名牌是 由德 国人恩利格 罗 耶倍 罗斯 巴克 于 年在西班牙首都马德里创立的。那时罗耶倍作为一个 无职业者来到马德里谋生 ，他发现这里 的皮革处理技术十分 高 明。据说 由于马德里 曾经是伊斯兰教徒所 占之地 ，故 留下 了优 良的制革传统技术。 罗耶倍是位精 明的人 ，他专心致志钻研制革技术 ，将传 统技术进 行 改革 ，终于研 究成功一种 既继承 当地 的传 统技 术 ，又赋予新 的科学技艺 的罗耶倍式制革方法 ，这为该牌子 成名奠定了基础 。以后 ，他在成 品制作上又别 出心裁而不断 成功 。 罗耶倍 的创牌之道先是借势借力 ，继而人有我好 。兵书 有说： “艰于力则借敌之力，难于诛则借敌之刃，乏于财则借 第 3 页 敌之财 ，缺于物则借敌之物，鲜军将则借 敌之军将，不可智谋则借敌之智谋 。”罗 耶倍就是从当地 民间和银行 “借”来了自 己所缺乏的制革技术和资本 ，并很快转为 自己的东西 。这就 是经营中的借鸡下蛋策略。 皮革手袋是一种较通用的日用品，很多人都会制作 ，因而 国际市场上竞 争颇为激 烈 。罗耶倍这个牌 子 能立于 不败之 地，很关键的一招就是注重产品时刻保持 “人有我好 ”的特点， 使 到在 同行 同类产 品中高人一筹 ，在竞争 中显 出 自己的优 势。 罗耶倍皮革 品最 明显的与众不 同的特 点是选皮革强调优 良，造型讲究美观新奇 ，制作注重精细牢 固。特别值得一提 的，其产 品的任 何小配件 ，诸 如拉链、金属 小扣或锁头 ，都尽可 能 自己制作 ，以保证质量的上乘 ，个别发外加工 ，也按严格规 定制作 。在成品装配前，还对各种部件再次质检 ，以防不合格 品漏 网出厂 。因此 ，其产 品售 出后 ，没有发生退货或索赔现 象，保持着信得过的美誉 。 第 4 页 就象麦 当劳快餐 以 占据青少年消费者取胜 ， 日本横滨 的 “有马食堂”料理餐馆 ，也在这方面获得了成功。 这家餐馆的外表并不华丽高雅 ，其 内部装修也朴素简单 ， 它供应 的菜式亦是 日本 的较大众化 的东西 。但 是 ，人们都注 意到 ，那里的生意却异常兴隆，每天有络绎不绝 的顾客 ，特别 多的是带着小孩的顾客 。 为什么这么一 间普通 的餐馆生意会 比别 的同类餐馆要兴 旺 呢 ？这 引起 大 家 的关 注 。原来“有 马食 堂 ”在 经 营上 有 术 ，以 馈赠 的形式招徕顾客 。具体做法是每 当有顾客带着 小孩前来 用餐 时 ，该餐馆 的服务 员就热情地给顾客带来 的小孩送上一 条绘有动物 图案 的纸制围裙 。 事 实上 这条纸 围裙不值 多少钱 ，其 价值为 日元 （折 美元 ），为何它能招徕顾客呢 ？因为这 围裙是 由本店 的 “画家”当场画上各种精美 图案 的，所画的图案均是小孩喜欢 的小动物 ，生动有趣 ，使小孩爱不释手 。小孩在餐馆用膳时， 围上这一美不胜收的小围裙 ，吃得十分开心，父母这一顿饭也 倍有乐趣 。用完餐后 ，这条 围裙可 以带 回家去 ，小孩可 以从 中 得 到一件宠物 。 因为 围裙