邮电市场营销学 何锁柱主编.pdfVIP

第 1 页 第一章 邮电市场营销学概述 市场营销学 ，英文译作 ，是一 门建立在经济 学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性的应用科学， 研究以满足消费者需求为 中心的企业营销活动及其规律性 ， 具有全程性、综合性、实践性的特点。本世纪初，发源于美国， 后传播到世界各地 。在发达 的西方 国家，对市场营销学的学 习、研究和应用，已经推广到社会经济生活的各个方面。 第一节　　市场营销学发展 的几个阶段 一、市场营销学发展的几个阶段 一个世纪前 ，市场营销学在经济发达，科学先进 的太平洋 彼岸诞生 了。从此 ，市场营销学犹如一个适销对路 的商品一 样，很快地向世界各地传播 。从总体上看，市场营销学的产生 和发展 ，大致经历了以下四个阶段： （一 ）萌 芽 阶段（ 这一时期，正是美 国资本主义快速成长 的时期，城市人 口 剧增 ，商品供不应求，许 多大企业纷纷采用泰罗 的“科学管理 ” 制度来增加生产，降低成本 。随着泰罗制的广泛推行，市场供