新世纪金悦酒店-如何高效组织会议.pdf

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如何高效组织会议 主讲人:田仲君 北京新世纪金悦酒店管理有限公司 据调查,经理级和专业人员每周 约花1/4的时间在开会上。美国权威机 构的统计表明,每年企业因不当的会 议管理导致的损失高达60亿美元。 另一项调查表明,企业80%的员 工提升来源于其在会议上的表现引起 上司的注意和赏识。 如何开会,如何使会议有效益和有 效率,对于企业和企业人来说,都具有 重要的意义。 实例分析: 班前会的召开 会议事项: 1、昨天下午1人迟到9分钟 ; 2、昨天晚市太平洋服务员在收刀叉 时滑落扎到客人; 3、金悦厅拿错酒水; 4、成竹厅上错菜; 5、今天本部门有一新员工入职。 会议列举: 周大例会 营销会 周行政例会 月部门例会 年终大会 前奏已过进入第一章节 一、怎样组织班前会 (一)班 会的重要性 1、培养良好工作习惯,适应公司氛围; 2 进行工作教导、激励工作热情、提升 士气的手段; 3、快速调整员工精神状态,积极乐观投 入工作; 一、怎样组织班前会 (二)班 会的目的 1、工作安排与追踪管理; 2 开展学习培训工作; 3、促进沟通 达成共识 ; 4、激励、鼓舞士气 ; 5、培养 导的权威与形象,风范与气 质。 一、怎样组织班前会 (三)班 会的内容 1 检查员工出勤情况及仪容 仪表; 2、工作回顾及总结 ; 3、新政策、新业务的学习 ; 4 当日工作安排; 5 讲述注意事项 ; 6 与员工交流沟通,搜集员工意见。 一、怎样组织班前会 (四)班 会的做法 1、整队 严肃 速; 2 娱乐 不讲工作 来点趣事; 3 正题 要提前准备(报告单) ; 4 批评 要善意; 5、培训 要适当 ; 6 口号 要振奋精神。 一、怎样组织班前会 部门: 线: 日期: 市别: 1、员工出 情况: 2、仪容仪表情况: 前 3、礼貌招呼意识: 报 4、前日工作回顾总结: 告 5、本日工作要点及注意事项: 单 6、员工工作反映事项: 备注:本单每日交接,报部门主管,确认无误存档。 部门主管: 进入下一章节 进入第二章节 ? 会议为什么开得没 ? 有效率呢? ? 二、会议中常见问题 (一)离题 原因: 1 对会议目标或讨论主题不清楚。 2 过度关心某些问题,或基于某些 迫切的需要而在无意中离题。 二、会议中常见问题 对策: 1 组织者以未能澄清会议目标或讨论主 题而当众致歉 ; 2 请他做归纳或替他做归纳; 3 给予肯定再切断话题 ; 4 将离题的议题留置最后再做讨论 ; 5 发言限定時间。 二、会议的常见问题 (二)争议不下 原因: 1

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