第三篇 管理结构 第四章 组织的结构.pdf

序 言 • 本篇首先阐述了管理结构的概念，影响因素,基本 构成,流程型结构等，然后讨论了管理结构的类型 及组织的生命周期，最后介绍了学习型组织的概 念与特征。 • 第三篇围绕以下章节展开： 第四章 组织的结构 第五章 组织结构的演化理论 第六章 学习型组织与知识管理 第四章 组织的结构 组织的结构 拟分以下几节来讨论： • 组织结构的性质和重要性 • 工作设计 • 工作单位与部门的组成 • 权力分配：集权与分权形式 • 综合与一体化活动 • 直线与职能间的分工 • 高度分工与高度综合的管理组织 • 流程导向型结构 第一节 组织结构及其重要性 第二节 工作设计 第三节 工作单位与部门的组建 第四节 多层次结构 第五节 责权分配 第六节 协调与整体化 第七节 流程导向型结构 第一节 组织结构及其重要性 • 组织结构就是指把工作进行精确分工，然 后在分工基础上进行协作以完成工作目标 的种种途径。 • 在现代化组织里，实行精确的分工和严密 的协作是组织生产和各项业务活动的客观 要求。 组织结构及其重要性 • 坚持统一领导下的分工负责和密切协作， 是组织管理中的一条重要的基本原理。 • 图4 －1勾画出组织结构要素间的关系：工 作设计、形成部门、建立层次结构、分配 责权、协调与综合。 工作设计 形成部门 建立层次 分配权责 协调活动 区别地位 第二节 工作设计 组织结构的第一个要素是给人们设计 （规定）工作内容，以便使工作者与管理 者了解组织上对他们的要求是什么。 工作专门化 • 工作专门化就是将工作划分为若干部分，分 别 交给各个专门人员去完成。 • 分工与专业化最大的优点是提高劳动生产 率。 • 专门化也有缺陷，工作的专门化必须适度。 各种专业化的方法 四种专门化工作的设计： • 工作轮换 • 扩大工作范围 • 丰富工作内容 • 使用工作特色 工作特性法 此法是根据“工作特性原理”给工作者设计工作内容 （详见图4 －2 ）这种原理将工作重点放在以下五个方面： • 技能多样化——工作的多样化； • 工作鉴定——工作者所作工作部分在整个工作中的 重要性程度； • 工作重要性——所感觉到的整个工作的重要性； • 自主性——工作者在完成工作中所经受到的控制程度； • 反馈——工作者感觉到所做工作的好坏程度。 主要工作特征 主要的心理状态 个人与工作的结果 ·技能多样化 ·工作鉴别 所感到的工作 高度的工作动力 的重要性 ·工作重要性 高质量的业绩 · 自主性 所感到的工作成 对工作的高度满意 果所负的责任 高出勤率 ·反馈 对工作实际 结果的了解 管理者推进发展的力度 设计工作组的工作 • 组织上不再针对每个工作者设计其岗位工作内 容，而是给一个小组的工作设计工作内容，然 后在小组中自行选择和分配各个工作者的工作 内容。 • 自我管理小组 •