组织行为学串讲.pdf

第一章 组织行为学的对象与性质 一、三个概念 1、组织的概念：从静态上看，组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；从动态的 角度看，组织是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。总之，组织是动态的组合活动 和相对静态的人群社会实体单位的统一。 （动静结合） 2、行为的概念：狭义地说，行为是指受生理、心理支配或客观环境的刺激而表出的能被观察到的 一切外显活动。广义地说，行为还包括内隐的心理活动。在组织行为学中，多指狭义概念。（广义 狭义） 3、组织行为学的概念：研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行 为反应规律的科学。（派生出研究对象、研究范围、研究目的） 二、三个学科性质 1、边缘性（主要表现为多学科相交叉和多层次相交切，其中多层次指四个层次：个体、群体、组 织、外部环境） 2、两重性（自然属性，社会属性；两重性 多学科性、作为研究对象的人的两重性、管理的两重 性所决定） 3、应用性 三、一个理论体系（组织行为学的理论体系与理论框架） 组织行为学的理论体系是一个投入与产出的大系统，通过依次地对个体、群体、组织、组织外 部环境这四个层次，最终到人力的产出。 四、一个理论模式（行为规律的理论模式,参见教材18页） 该公式用语言表述就是：人的行为就是人的主观特征对客观环境所作的反应，也可以说行为是 人和环境的函数。组织中人的行为的不同反应主要取决于两个大类的影响，一类是人的主观上的特 征，包括生理、心理、文化等；二类是人所处的客观环境的各种特征，包括物质环境和社会环境、 组织内部环境和组织外部环境。 五 管理者研究组织行为学的意义或作用 1、可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（个体） 2、可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（群体） 3、可以促使领导者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（领导） 4、可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。（激励） 5、可以使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。（组织变革与发 展） 6、可以使管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高作绩效。 六、人的行为特点： 人的行为的特点有： （1）适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要； （2）多样性，即不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应； （3）动态性，即人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化； （4）可控性，即人的行为可以通过各种措施消除消极行为，诱导和发挥积极行为； （5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 七、对组织的理解 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工 合作而协调配合人们行为的组织活动过程。具体的说对组织的含义应把握以下几个要点： （1）组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。 （2）组织是相对静态的人群社会实体单位。 （3）组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。 （4）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 （5）组织是一个投入产出系统。 （6）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 结合实际阐述。 第二章 组织行为学的研究方法 本章包括三部分：六大特征、四或六大过程、五大方法。 一、组织行为学研究方法的六大主要特性 （简答） 1、研究程序的公开性。 2、收集资料的客观性。 3、观察和试验条件的可控性。 4、分析方法的系统性 5、所得结论的再现性 6、对未 的预见性。 二、组织行为学的四大或六大研究过程： 1、四步骤研究过程：观察和试验、分析和评价、预测和推断、检查和验证 。 2、六步骤研究过程：确定研究课题 、研究理论和模式、形成假设、提供可供选择的研究方案和 研究方法、实地观察和试验、说明研究结果。（提出者：组织行为学家西拉杰和华莱士 ） 三、组织行为学的五大研究方法：（案例研究法、观察法、心理测验法、调查法、试验法） 1、案例研究法 ：案例研究法就是对组织内的个体、群体或组织的