支付宝-蚂蚁森林.PDFVIP

蚂蚁森林 支付宝-蚂蚁森林 设计需求分析与解决方案的优化 “蚂蚁森林”是支付宝客户端为首期碳账户设计的一款公益行动：用户通过步 行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等 行为，就会减少相应的碳排放量，可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。这棵树 长大后，公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们，可以 “买走”用户的 “树”， 而在现实某个地域种下一棵实体的树。 一、 “蚂蚁森林”的业务需求 业务需求 业务目的+业务目标 业务需求 在支付宝客户端的平台上做出一款种树的小游戏“蚂蚁森林” 提高用户活跃度，增加用户黏度的同时，让更多的人可以参加 业务目标 到公益活动中来。 业务目的 树立企业在社会上的良好形象，营造企业在社会上的好口碑。 让目标与设计建立关联 目标 信号 衡量指标 提高用户活跃度，增加 用户通过收取能量值，用来 收取能量的次数。 用户黏度。 种树。 选择收取能量值的次数作为衡量标准是因为，能量值是唯一可以用来给树浇水的 东西，除了可以收取自己每天步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交 通罚单、网络挂号、网络购票等行为产生的能量，还可以收取好友一部分能量， 有了能量就可以通过浇水让自己的树长大。而浇水量有封顶每天520g，所以不能 以浇水量作为衡量指标。所以每天收取能量的次数越多说明该用户越活越。 得到衡量指标后，将业务目标转化为用户行为。 业务需求 业务目标 业务目的 衡量指标 用户行为 提高用户活 树立企业在 在支付宝客户 跃度，增加用户社会上的良好 通过收取能 端的平台上做出 收取能量的 黏度，让更多的形象，营造企业 量值，用来给 一款种树的小游 次数。 人参加公益活 在社会上的好 树浇水。 戏 “蚂蚁森林” 动。 口碑。 二、 “蚂蚁森林”的用户需求 首先我们要明确我们的目标用户 （收集数据分析数据） 使用人群性别占比： 使用人群年龄占比： 使用区域占比： 分析： 1.性别上，女性用户比例占绝对优势。由于女性比较有爱心，喜欢养成类游戏。 养小宠物 种树，也很乐意将之分享给好朋友闺蜜。同时女性购物的需求也大于 男性，所产生的能量较多。所以女性收取能量种树的比例大于男性。 2.年龄上，从数据上看24岁及以下占据比例30%，25-30岁的占据比例34%。这 个年龄看来，刚毕业工作的上班族使用较多，大学生次之。这两种人群都是消费 比较频繁的人群。都比较年轻化。 3.地域上，上海种树最多使用量也相对多，种树成长速度跟能量有关，能量跟线 下交易金额有关。上海作为我国贸易最繁华的地区日交易额度相比其他城市较 大，所以种树量也较多。其他城市的种树数量的原因也一般无二。 根据以上信息分析得出目标用户的特征： 姓名 年龄 性别 特征 刚毕业，上班族，未婚，闺蜜朋 李向阳 25 女 友较多，白