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五、与会相关技巧 （二）发问的技巧 在会议中，发问的最主要目的是在于启开话匣，以利进行沟通。一旦沟通网络被启开，就可以为实现会议的功能打下基础。 五、与会相关技巧 问句的型态： 1、封闭式问句（指在特定领域中带出特定答复“是”或“否”的问句 ） 2、开放式问句（指在广泛领域内带出广泛答复的问句 ） 3、澄清式问句（针对对话者的语句重新措辞，以令其证实或补充原先的答复的一种问句 ） 4、探索式问句（针对对话者的答复，要求引伸或举例说明的一种问句。 ） 五、与会相关技巧 问句的型态： 5、含第三者问句（凭着第三者的意见以影响对话者意见的一种问句 ） 6、强迫选择式问句（以己意加诸对话者，并令对话者在窄小范围内从事选择的问句 ） 7、多种式问句（含多种主题的问句 ） 8、对答案具有暗示性问句（指在问句本身即已强烈暗示预期的答案的问句 ） 五、与会相关技巧 发问的注意事项： 1、发问前拟定发问的腹稿； 2、多用“开放式问句”、“澄清式问句”、“探索式问句”； 3、注意发问的时机； 4、按平常对话的速度发问； 5、尽量使用不指名答复的问题； 6、由广泛的问题移向特定的问题； 7、尽量根据前一问题的答复设问。 五、与会相关技巧 （三）记录的技巧 会议记录是对会议的完美呈现，具有一定的综合性、指导性、备考性。 五、与会相关技巧 记录的要点： 1、一快，即记得快； 2、二要，即择要而记； 3、三省，即在记录中正确使用省略法； 4、四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。 五、与会相关技巧 记录的注意事项： 1、真实、准确； 2、要点不漏； 3、始终如一； 4、注意格式。 （一）离题 六、会议中的问题 1、兜一圈切回主题； 2、给予肯定再切断话题； 3、将离题的议题留置最后再做讨论； 4、请他做归纳或替他做归纳； 5、事先将规则讲清楚； 6、发言限定時间。 对策 （二）人身攻击 六、会议中的问题 1、对双方进行安抚； 2、重申议事规则； 3、重提主题进行讨论。 对策 （三）争议不下 六、会议中的问题 1、暂停会议休会20分钟以上； 2、参与第三者的意见； 3、将双方意见列表比较； 4、进行不记名投票； 5、重整双方意见提出新的方案； 6、重申共同利益目标。 对策 （四）争功诿过 六、会议中的问题 1、主席应制止不当的发言,并给予其适当的肯定； 2、引导组织成员彼此说出对方的优点,让大家都能受到适当的肯定。 对策 （五）垄断会议 六、会议中的问题 1、巧妙地阻止其行为； 2、指派工作给喜欢垄断会议的人去做； 3、将视线避开垄断者。 对策 （六）情绪化 六、会议中的问题 1、对发言者的情绪表示理解； 2、振奋士气，拟定共同目标； 3、中途休息或结束会议并安排续会时间； 4、以小故事、挑战性问题或节奏的改变，重新鼓动与会者兴趣。 对策 * 会议高手 主讲人：田仲君 我们的大厦宽敞而开放，它向一切人开放，无论他们是持相同意见还是持反对意见。 别人无心说一句话，不要有心去歪曲它，听到好话要感恩，听到坏话要善解。 目 录 会议解读 与会态度 会议管理 会议主席 一 二 三 四 与会相关技巧 目 录 会议中的问题 如何减少会议问题 感觉与事实 五 六 七 八 一、会议解读 （一）会议： 会议是人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，进行信息交流、商讨的活动。 一、会议解读 （二）会议内容： 会议主题 会议目的 会议议程 会议决议 一、会议解读 （三）会议功能： 提供信息 汇集信息 解决问题 宣传政策 培育训练 二、与会态度 （一）热衷与厌恶 会议是一种工具，一般人对它有着热衷与厌恶两种极端的态度 。客观地说，会议本身并不具备被热衷或被厌恶的理由。因此，我们有必要恢复会议的真面目。 二、与会态度 （二）热衷会议的人 热衷会议的人总是强调会议的必要性，甚至认为它是不