激励和尊重培训讲义.ppt

激励和尊重 管理者的困惑 员工为什么不能积极主动、 全力以赴地工作？ 员工为什么不能 像老板一样工作？ 一：什么是激励 ●为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境。 ●提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地供养自己和家庭。 ●为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会。 如加班费或其他奖励。 ●始终如一和公平地对待每名员工。 ●用安全条例和有关政策来保护员工。 ●采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的伤害，雇用 保安人员。 ●定期沟通信息（绩效沟通）。 ●给员工提供团队工作和与其他部门合作的机会。 ●创造机会，帮助员工发展社交和被团队成员承认欣赏。 ●对团队的成员表示出你的关心并鼓励他们之间也这么做。 ※ 对于员工提出的问题要积极反馈，表扬要有理有据。 ※ 帮助员工脱颖而出，并承担更高层次的责任，以展、示他们 的才能和技巧。 ※ 根据业绩大小的不同建立不同层次的奖赏计划。 ※ 征求员工的意见，让其他人参与计划过程。 ※ 经常说：“感谢你”。 * 允许工作中高度自治。 * 给予员工发挥自我创造的空间。 * 将工作中的失误当作可借鉴的经验来看。 * 提供更具有挑战性的工作。 * 通过持续提供学习和培训的机会， * 支持个人和专业的发展。 激励原则 （二）对员工差异化管理和激励 差异化管理，分类激励指导 A类员工：有热情有技巧 亲情管理，真诚沟通 B类员工：有热情没技巧 给予培训，给予辅导 C类员工：有技巧没热情 要求，表率，追踪，示范 D类员工：没热情没技巧 严格要求，合理引导；打入冷宫。 四、保险业面临的新形势和任务 中国的保险业粗放式经营是毫无疑问的，保险代理人队伍良莠不齐、广受诟病也是人所共知的。在超过300万代理大军中，可以说绝大多数都是中低端代理人，流动性太高，出单率偏低，人情保单、面子保单甚至忽悠保单居多。而当中国开始进入老龄化社会之后，超过50岁以上的中老年人事实上已经没有保障型保险可买，有购买能力的中间阶层，他们对于互联网消费将大大提升，从实物消费到金融产品消费，延续了多年的缘故市场，转介绍以及陌生拜访寻找客户的方式，将遇到很大的挑战。　　 一个不可忽视的现象是，国内保险代理人队伍萎缩的现象已经出现。7月5日，保监会官方网站发布的2012年保险中介市场发展报告称，去年全国财险公司通过营销员实现保费同比下降达3.9个百分点，原因之一就是保险公司电销、网销等新兴渠道直接业务的不断增加，导致产险公司营销员业务继续收缩。 保险营销群体最大的担心是，未来可能营销员跟客户讲观念、讲保险利益，苦口婆心讲半天，但是客户没有投保，反而就跑到马云开的网络保险商城去下单了，因为客户已经搞明白要怎么买保险，而且网上卖的肯定比营销员卖的便宜20%。  所以，“保险营销员的出路是提升自己的外延价值，给客户网络上给不了的东西，不然，保险营销员只有改行。”  在未来，国内的代理人只有走高端路线，给客户提供一整套全方位的财务规划、风险解决方案，以及当客户在发生理赔的时候，站在客户的角度，为其争取到更多的利益。专业的代理人只有准确将一个保险产品所包含的所有信息都告诉客户，为客户利益负责，才能够真正在这个市场上做大，售后服务对于客户来说至关重要，这恰恰是互联网保险所不能够提供的。 　　 在保险营销这个市场上，即使代理人队伍庞大，真正优秀的代理人占比却很少，如果大部分的代理人没有足够的坚持下去的勇气，去直面互联网保险销售带来的巨大挑战。或许在未来五年，被淘汰掉的代理人将数不胜数。 秉承的理念 解放思想与时俱进 提前进入网络营销时代 学习与再学习 保险伴我一生 初中版 目录 第一课：父母的担心 1风险有哪些 2风险有什么特点 第二课：生病了怎么办 1应对风险的办法 2应对风险实例 第三课：特殊的储钱罐 1多种多样的保险 2保险的各种特点 3保险的三大功能 保险伴我一生 初中版 目录 第四课：爱踢足球的中学生 1常见的学生保险 2意外伤害保险 第五课：表哥上大学了 1助学贷款 2旅游保险 第六课：月光族的烦恼 1理财方式 2信用与消费 保险伴我一生 初中版