庆幸还是后悔-南开管理评论.PDFVIP

战略与“双创”管理 庆幸还是后悔： 失败后的反事实思维与创业学习关系研究* ○ 郝喜玲  张玉利  刘依冉  杨 俊 摘要 反事实思维是个体解构过去以理解现在，并为 有效率地感知、加工信息，能够解释完成任务时学习效 [7] 未来行为和事件做准备的认知机制，不同方向的反事实 果的差异性，学习方式也会随着任务和情境而发生变化。 思维具有不同的作用。本文对203 位有失败经历的连续 创业失败后创业者对学习过程的驾驭和掌控、对学习内 创业者问卷调查发现，失败后创业者采取上行反事实思 容的理解和积累的差异性很大程度上来自于不同的学习 维易产生后悔情绪，但这种思维能通过事后判断和心理 方式。 模拟调整后续行为以改变现状，有助于单环学习。创业 失败后创业者学习方式选择意味着其对失败 者采取下行反事实思维有助于缓解失败带来的悲痛等负向 信息获取和转换方式不同，而信息获取和转换与失 情绪，但这种庆幸的情绪会阻碍深度学习，不利于双环学 败后创业者情绪和反思方式紧密相连。反事实思维 习。数据分析还发现，一定程度的创业失败成本条件下 （Counterfact ual Thin king ）是指个体在头脑中撤销已经 的上行反事实思维能够诱发双环学习，内部归因强化上行 发生的事件，设想如果采取不同的行为，同时事件发生 [8, 9] 反事实思维与单环学习的正向关系，外部归因恶化下行反 的环境发生变化，结果会有何不同。 反事实思维为 [ 10] 事实思维与双环学习负向关系。本文从创业学习方式角度 知悉心智模式和认知过程提供了线索， 具有准备和情 解答失败后创业者如何学习的问题，拓展和深化失败后 绪功能，前者通过对过去事件的解构分析，为未来做 [8, 11] 创业学习行为和过程的作用机理，提炼影响学习的关键 好意义建构，促进经验学习； 后者有助于情绪恢复， [ 10] 因素，不仅丰富创业学习和心理学的相关研究，对创业者 如减少失败挫折后的后悔情绪，使个体感觉更舒适。 如何从失败中获益也提供了有益的启示。 从这个角度上看，反事实思维研究能够解释失败后创业 关键词 创业失败；反事实思维；创业学习；单环学习； 者行为和情绪差异的深层次原因，有助于说明失败后创 双环学习 业者采取不同学习方式的原因在于，对失败事件反事实 * 本文受国家自然科学基金重点项目、 思维的方向和内容存在较大差异。另一方面，心理学研 [8] [ 12] 717