唐其柱院长解读精益管理与精益医疗基本知识.PDFVIP

精益管理 LEAN MANAGEMENT 精益管理 精细管理 管 理 精细管理  将具体量化标准渗透到管理的各个环节  更加关注每一件小事、每一个细节  解决管理粗放和执行不到位问题 精、准、细、严 基本涵盖了精细化管理的各个环节 精是目标，追求最好 准是信息和决策，准确无误 细是执行细化，重视细节 严是严格要求，纠正偏差 精益管理  体现在追求： “精简环节”、 “精简消 耗”、 “精益求精”  “精”在过程，做到不偏不倚，恰到好处  “益”在结果，用最少的资源消耗，产出 最大的效益 精益思想的起源  1950年，日本工程师丰田英二赴美国底特律福特 公司的罗杰工厂考察3个月  他以 “消灭一切浪费”为着眼点，设法在生产过 程中以消除任何无用的动作、避免无用的努力、 拒绝无用的材料，努力建立一种新型企业：消灭 不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活 动，同时持续不断地寻找并贯彻改进的方法 精益管理思想  精益生产以较少的人力、较少的设备、较短的 时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同 时也越来越接近用户，提供他们确实要的产品  核心是通过 “及时适量”、 “零库存”、 “看 板”等现场管理手段实现 “订货生产”，确保 产品质量并降低成本  1996年，Womack Jones在精益生产的基础上 提出精益管理的概念 精益管理的内涵 以最少的资源投入创造出更多的价值 最少的资源投入 人 财 物 社 时 空 力 力 力 会 间 间 资 资 资 资 资 资 源 源 源 源 源 源 精益医疗  国际上近年来兴起的一种管理、 服务理念和管理方法  以挽救生命、提高质量、降低成 本、尊重员工为宗旨，借鉴制造 业的流程管理方法，全面提高医 加拿大圣保罗医院  精益管理前，病理报告一天内完成7%，两天 仅33%  分析流程，实验室重新布局，设置标准化工作模 式和日程，通过综合措施，平均周期由4天减为1 天  在人员不变、工作时间不延长的情况下，一天内 完成30%以上的报告，2天内完成60%的报告，员 工及病人的满意度均大大提高 我院的精益管理思考  从思想上引领， 树立精益管理理念  在制度上导入， 构建精益管理体系  建立完善的预算、考核、控制制度  优化工作流程， 缩短无效行为过程， 提高工 作效率  从动态上监督， 使成本消耗始终处于可控状态 怎么办?  外科病人住院时间的主要影响因素有等待术前检查结 果、等待手术台、麻醉苏醒期长、等待术后病理检查 结果等  门诊完善所需检查, 预约安排手术日； 手术结束后 立即进入恢复室， 缩短换台时间； 改进病理科制作 流程， 鼓励周末及节假日开展加台手术  提高医护人员收入、增加仪器设备的使用效率， 又 缩短了病