完美激励——组织生机勃勃之道.pdf

完美激励-- 组织生机勃勃之道组织生机勃勃之道 游戏论游戏论 尼采 2 2 学习的目的学习的目的：： •• 清除清除 ““负激励因素负激励因素””。。所谓负激励因素所谓负激励因素，，是指那些消磨是指那些消磨 组织积极工作成果的日复一日的烦恼，如玩弄权术、多 余规定余规定、、低效率会议低效率会议、、虚伪言行虚伪言行、、平均主义平均主义。。 • 增添“激励因素”，是指那些渴望独立、超越与挑战的 新生代员工最为有效的回报，如变化、选择、参与、团 队合作。 • 把激发动力的原则渗透进你们部门的管理制度中— 包括 规划规划、、沟通沟通、、培训培训、、评估评估、、薪酬等方面薪酬等方面— 以实现长久的以实现长久的 巨大动力。 • 建立一种鼓励员工自我激励的工作环境建立一种鼓励员工自我激励的工作环境，，这是振兴整个这是振兴整个 组织的关键。 3 3 什么原因什么原因？？ 服务质量低下服务质量低下 员工没有微笑 菜品质量不稳菜品质量不稳 客户投诉增高 做事效率低下做事效率低下 员工士气低落 … 原来原来 ““缺乏动力缺乏动力”” 4 4 人的绩效包括两个部分组成人的绩效包括两个部分组成：： 绩效绩效 能力能力××动力动力 （能力不转化为绩效就没有任何意义。只有乘上动 力力，，能力才是有生命的能力才是有生命的！）！） 5 5 激励为什么会失败激励为什么会失败？？ •• 理论沙文主义理论沙文主义 “管理学的丛林中，到处都是理论和时髦的东西” 不管是马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈、还有费洛伊德，包括老 子和孔子，或其他人，没有谁的理论可以单独解释现代人类动机的 复杂性复杂性。。 6 6 激励为什么会失败激励为什么会失败？？ •• 临时对策与万金油临时对策与万金油 临时对策很简单临时对策很简单，，很吸引人但它们通常只是用来临时很吸引人但它们通常只是用来临时 ““止血止血”” 或“缓解疼痛”。 万金油包治百病、是解决一切的良药，很快捷、很便捷，可惜没 有效果。 7 7 激励为什么会失败激励为什么会失败？？ •• 过度权过度权 ““利利”” 对绩效不对等的奖励，就是过度权利。 关键是，那些得到了免费午餐，养成不劳而获心态的员工， 相比那些努力工作的员工会更不满意相比那些努力工作的员工会更不满意，，更没动力更没动力。。他们反而会问他们反而会问 ““ 最近给了什么好处？怎么没给他更多好处？ 8 8