因应组织老化，永保企业长青.pdf

七部成诗七部成诗 方法应用方法应用方法应用方法应用 因应组织老化，永保企业长青因应组织老化，永保企业长青 77 EASYEASY STEPSSTEPS TOTO BULLETPROOFBULLETPROOF PROBLEMPROBLEM SOLVINGSOLVING 人事部 2001年10月17 日 0 步骤1 步骤1 ———— 陈陈 述述 问问 题题 如何消除部门组织老化现象如何消除部门组织老化现象如何消除部门组织老化现象如何消除部门组织老化现象，，提提提提 高服务水平？高服务水平？ 1 步骤2 步骤2 ———— 分解问题分解问题 工薪阶层工薪阶层、、没有房车没有房车 工作原因 常年出差、居无定所 为什么至 今仍是寂 专心事业、无暇顾及 寞王老五 标准过高、挑三捡四 自身原因自身原因 身材太高、难以寻找 2 步骤3 步骤3 ———— 消除非关键问题消除非关键问题 工薪阶层工薪阶层、、没有房车没有房车 工作原因 常年出差、居无定所 为什么至 今仍是寂 专心事业、无暇顾及 寞王老五 3 步骤4 步骤4 ———— 制定详细的工作计划制定详细的工作计划 责任人 问题 假设 分析工作 资料来源 /时间安排 最终成品 •月薪月薪 •工资单工资单 •张兴建张兴建 •目前的月薪标目前的月薪标 工作原因 工薪阶层 •同龄人平均收入 •统计年鉴 /11。5前 准与独身的线性 没有房车 关系 •车房拥有比例 •设计问卷 •平均年出差时间 •报销单 •瞿晓敏 •目前的约会时 常年出差常年出差 /11/11。。66前前 间和频度与成间和频度与成 •每次相处时间和频度 •…… 居无定所 功性影响关系