管理思想的演变和发展讲义.ppt

求道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 管理启示： 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 第一节 历史背景 中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。因此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。 对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当 ? 斯密（Adam Smith）。 亚当?斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的《国民财富的性质和原因的研究》一书，在书中他系统地论述了 “劳动分工” 理论和“经济人”观点。 ★ “劳动分工”能够提高劳动生产率 劳动者的技巧因业专而日进； 减少因工作变换而损失的时间； 分工可使专门从事某项作业的劳动者 经常改革劳动工具和发明机器. ★人们在经济活动中追求的是个人利益 马萨诸塞车祸：所有权和管理权的分离 1841年10月5日 ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认（活动——职业） ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 第二节 管理理论的形成和发展 人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这一阶段的管理理论为“古典管理理论”。 古典管理理论主要是泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的理想行政组织理论。 19世纪末到20世纪50年代，是管理思想多样化时期。 西方管理思想的发展 西方主要管理思想一览表 （一）泰罗的科学管理理论　　 泰罗出生于律师家庭。1875年，泰罗进入费城的一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德维尔钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。1898-1901年泰罗受雇于伯利恒钢铁公司。 1901年以后，从事写作和演讲。 1911年，泰勒的 “科学管理原理” 出版，提出了科学管理原则。 “科学管理之父” 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 (1)搬铁块试验 操作方法的标准化，即动作研究；工作定额，即时间研究； 能力与工作相适应，进行标准操作培训； 有差别的计件工资； 实行职能组织制，即管理分工，计划职能与执行职能相分离 例外原则与精神革命 科学管理是以工厂管理为对象（劳动密集），以提 高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务 进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此 法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。 吉尔布雷斯夫妇 美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯及其夫人心理学博士莉莲.吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。 Frank工程师、动作专家——动作研究与动作简化 Lillian心理学博士——效率和人的关系 研究步骤是： ①通过拍摄相片来记录工人的操作动作； ②分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序； ③制订标准的操作程序。 著名实验：省略砌砖动作的研究 砌外墙：18——9——4 砌内墙：18——2 瞬时计：1/2000秒 亨利·甘特(Henry．Gantt) 甘特图：用线条表示的计划图表，这种图现在常被用来编制进度计划。 计件奖励工资制：除了支付日工资外，超额完成定额的，超额部分以计件方式发给奖金；完不成定额的，只支付日工资。 科学管理理论的其他代表人物（三） 1．亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线? 2．莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、 市政、管理“人情化” 3．哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理 案例分析：P62 法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1860年 毕业于法国国立矿治学院，他担任过工程师、 总经理，晚年担任过大学的管理教授。主要代表作为《工业管理和一般管理》。 法约尔(Henri F