第十四-十五讲_组织发展与组织变革.pdf

组织发展与组织变革 北京大学光华管理学院 许惠龙 本讲要点  组织为什么需要变革  组织变革的两种观点  组织发展的演变历程  组织发展的流程与步骤  组织发展与变革的方法  组织变革的一般过程  组织变革的八大错误  案例：实达变革因何失败 2012-11-9 北京大学光华管理学院 2 为什么变革:一般性解释  社会经济环境的变化  高新技术的运用加快  市场竞争日益激烈  企业规模发生变化  产品和服务多样化  克服组织低效率的要求  提高决策速度与质量的要求  提高组织核心竞争力的要求 2012-11-9 北京大学光华管理学院 3 为什么变革:学习型组织解释  变革：应对未来的不确定性  变革不等式：LC，学习的速度要大于变化的 速度  现代企业竞争首先是学习速度的竞争，内部学 习的速度大于外部变化的速度，否则就会被无 情淘汰。  个人学习— 团队学习—组织学习  组织学习的目的：内部调整，外部适应 2012-11-9 北京大学光华管理学院 4 常用的变革语言  流程再造（process reengineering）  为了显著地改善经营而对业务流程进行彻底的重新设计  迈克尔·哈默尔（Michael Harmmer）与詹姆斯·钱皮（James Champy ）  核心能力（Core Competence ）  核心能力是组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产 技能和有机结合多种技术流的学识。  普拉哈拉德(C.K.Prahalad )与哈默(Garry Hamel )  二次创业  企业寿命周期:企业发展到一定程度后如何进一步发展  伊查克·爱迪思 (Ichak Adizes) 2012-11-9 北京大学光华管理学院 5 组织变革的两种观点  “风平浪静”观  温和的变革观：细微的、递增的、持续的、不间断的、自然 发生且自下而上的变革  变革是对组织平衡状态的打破  解冻－变革－再冻结（库尔特·勒温）  “急流险滩”观  激进的变革观：重大的/根本性的/组织的、转变性的、非连 续的、自上而下的变革  变革是为了应对不确定性与动态的外部环境  世界上唯一不变的就是变化  主动变革与被动变革  被动变革：无意识的，仓促应对  主动变革：有意识的，未雨绸缪 2012-11-9 北京大学光华管理学院 6 两种组织变革方式的对比 渐进式变革 渐进式变革 激进式变革 激进式变革 持续进步 突破框架 维持平衡 达到新平衡 影响组织局部 转变整个组织 贯穿于正常结构与过程 创立新的结构和管理 新技术 突破性技术