2018年中级经济师-工商管理专业知识与实务精讲班讲义.doc

第PAGE1页 /共NUMPAGES188页 2018年中级经济师-工商管理专业知识与实务精讲班讲义 中级工商管理精讲班讲义注释 ★本讲义以教材为基础编写，关于考点的标注及关键文字的颜色注释如下： （一）各类知识点的标注 1. “重点”——指该知识点属于考试几率非常大或每年必考，需清楚记忆或较为深入的掌握 2. “次重点”——指该知识点考试几率仅次于重点内容，以理解为主，需熟悉或记忆相关内容即可 3. “非重点”——指该知识点基本不考，可简单略过 （二）知识点中的关键文字会用下划线或下列颜色标注 PPT：黄色、蓝绿色 WORD：红色、蓝色 （三）精讲班阶段主要掌握的题目范围 1. 精讲班讲义中的“例题” 【注意】word版讲义中，每讲讲义的例题的答案和解析均放置在该讲讲义的末尾。 2. 精讲班“课后练习” 第一章企业战略与经营决策 【学习提示】本章共四节内容，为考试案例分析题的重点章，近年考试分值在19分左右，题型涉及单选题、多选题和案例分析题，案例分析题主要以第三节、第四节为基础进行出题。本章概念较多，且涉及计算题，案例分析题出题较为灵活，建议学习时除了扎实的掌握教材原文内容之外，还需熟悉历年出题人的出题规律、表达方式，避免不必要的错误。 【本章教材结构】 第一节企业战略概述 本节知识点： 1. 企业战略的特征与战略管理的内涵 2.企业战略的制定 3.企业战略的实施 4.企业战略的控制 【知识点】企业战略的特征与战略管理的内涵 （一）企业战略的特征与层次 企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。（非重点） 1. 企业战略的特征（非重点） （1）全局性与复杂性 （2）稳定性与动态性 （3）收益性与风险性 2. 企业战略的层次（重点，考试注意区分三个层次的概念） （1）企业总体战略——以企业整体为研究对象，最高层次战略、最高行动纲领 ①保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营 ②进入新的经营领域，提升发展速度、不断扩张 ③抑制某些业务的发展，防范企业风险；对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源 ★战略重点：确定公司业务范围、经营领域 （2）企业业务战略——也称“竞争战略”或“事业部战略”，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划 ★战略重点：改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位（获得或提升业务或产品在行业中的竞争地位） （3）企业职能战略——各个具体职能部门制定的战略，如：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等 ★战略重点：为了贯彻、实施和支持企业总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略 【例题1：单选】某房地产企业为拓展经营领域，决定进军手机行业。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（）。 A. 企业总体战略B. 企业业务战略 C. 企业部门战略D. 企业职能战略 【例题2：单选】某企业通过市场分析，为了提高该企业在手机行业的竞争力，决定大力投资研发儿童智能手机。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（）。 A. 企业总体战略B. 企业业务战略 C. 企业部门战略D. 企业职能战略 【例题3：单选】某手机企业为提高市场的影响力，积极采用市场营销战略，增加广告投资，提高品牌的知名度和美誉度，从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（）。 A. 企业总体战略B. 企业业务战略C. 企业部门战略D. 企业职能战略 ? （二）企业战略管理的内涵 企业战略管理：是指企业战略的分析和制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 1.企业战略管理的主体：企业管理者 2.企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标 3.企业战略管理的最高任务：实现企业的使命 【知识点】企业战略的制定 ★企业战略制定的程序（三个环节）：确定企业愿景、使命与战略目标→准备战略方案→评价和选择战略方案（注意第一个环节） （一）确定企业愿景、使命与战略目标（熟悉要点，注意区分企业愿景、企业使命、企业战略目标的概念） 1. 企业愿景——由企业内部的成员制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向 ★考虑的问题：我是谁？ ◆包括两个部分：核心信仰、未来前景 2. 企业使命——说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据 ★考虑的问题：企业的业务是什