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第一章 人寿保险的索赔和理赔
人寿保险在人们 的社会生活 中正起着越来越重要 的作用 ,改
革开放和知识经济 的到来 ,给人寿保险提供 了一个很深远很广 阔
的发展空间。人寿保险虽然是一种传统产业 ,但 由于其与人 的生
活素质 ,与社会经济 的发展 ,与社会保障体系的架构和建设思路
密切相关 ,随着 当前经济体制改革和实现 “低保 障,广覆盖 ”的
社会保险体制 的完善 ,人寿保险引起 了国内外有识之士的广泛关
注 ,显示 出辉煌 的前景 。
目前我国的人寿保险已进入 了一个前所未有 的蓬勃发展 的历
史时期 。在这一阶段 中,寿险个人营销业务 的出现 , 《中华人 民
共和 国保险法》的出台,保险公司的产寿险分业经营三大事件对
中国寿险业 的发展具有划时代 的意义 ,极其有效地促进 了中国寿
险市场 的发育和成长 。其 中,采用个人营销这一新 的市场营销策
略,更令人瞩 目。个人营销业务从真正意义上引进 了寿险市场和
寿险经营的理念 ,依赖于 《保险法》和分业经营 的环境 ,在多家
公司的竞争 中推动着寿险业 的改革大潮 。而随着寿险市场 的
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