激励理论知识.ppt

;;; 激励(motivation)就是组织通过运用某些手段或方法让组织成员在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现组织所期望的目标。;;;内容型激励理论（强调需要的内容）; 美国心理学家马斯洛亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需求层次理论 。;;;; 美国管理学家大卫.麦克利兰(David McClelland)提出三种需要理论： 　　　1.成就的需要，达到标准、追求卓越、争取成功的需要； 　　　2.归属的需要，建立友好亲密的人际关系的需要； 　　　3.权力的需要，渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。;成就需要高低对一个人的发展、企业、国家的发展起重要作用。 具有高成就需要的人的特点： 事业心强，关心事业成败； 进取心强，喜欢挑战性工作； 不保守也不冒险，采取现实主义，通过努力达到目标； 注意承担责任； 注意自己的影响‘ 不怕疲劳。 成就欲经过培训能够提高。 一个企业、国家的成败、兴衰与成就欲人数有关。;;; 　期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。 ;; 公平理论又称作“社会比较理论”，是美国心理学家J．斯达西·亚当斯(J．Stacy Adams)在其1965年发表的《社会交换中的不公平》一书中提出的。公平理论认为个体会对自己的付出和所得到的报酬做出比较，然后再和其他人的报酬比较，得出公平与否的主观判断。;;; 人们最常见的减少明显不公平的方法有： ; 公平地分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。; 哈佛大学著名心理学家B．F．斯金纳(Skinner)研究并提出了强化理论，又称行为修正理论。该理论研究行为与其结果之间的关系。;基本观点： ①行为是结果的函数。强化目的在于行为改造。 ②行为强化的类型 a正强化：用物质或精神鼓励及时肯定其行为，使此行为再现。 b负强化：预先告知不良绩效可能引起的不良后果，以规避不良行为。 c惩罚：对消极行为给予及时处罚，以减少此行为。 d自然消退（忽视）：指对不需要的行为不给予强化，使之逐步衰减、消退。 ③强化方式:连续强化、间歇强化。;;;;;; 薪酬激励是指通过对薪酬体系的合理设计对员工进行激励的方法。相对于其他激励方法，薪酬方法是最直接和最常用的激励方法。;; 工作方式激励是指通过对工作进行再设计和多样化地安排工作时间来改变工作方式，从而激发组织成员工作积极行的一种激励方法。;; 精神激励是指通过使员工在精神和心理上得到满足而对员工进行激励。;;; 　　运用激励原理分析张小姐为什么在升职、加薪后还会有辞职的想法。 ;;; 赵林德在激励员工时有哪些不妥之处，该如何改正？?;　　赵林德是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现工人劳动积极性不高，主要原因是奖金太低，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的生产十几只零件。 　　赵林德和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每生产一只零件奖励2元。这样，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件，这样一来，工人的奖金额大大超过了工资，使其他班、其他车间的工人十分不满。 　　因此，又修改了奖励标准，每天超过30只零件后，每生产一只零件奖励2元，这样一来，全班平均每天生产只维持在33只左右，最多的人不超过35只，赵林德观察后发现，工人并没有全力生产，离下班还有一个半小时左右，只要30只任务已完成了，他们就开始休息了。他不知道如何进一步来调动工人的积极性了。;